Беру.ру — это торговая площадка, объединяющая на своей платформе множество продавцов. Тестовая версия сервиса была запущена в середине 2018 года. Однако уже на сегодняшний день Беру.ру составляет серьезную конкуренцию популярному в народе Алиэкспрессу. Основным преимуществом является быстрая доставка. Товары, представленные на отечественной площадке уже находятся на территории РФ.
Администрация сервиса берет на себя обязательства в разрешении спорных вопросов между покупателями и владельцами онлайн-прилавков. Войти в аккаунт Беру ру на официальном портале можно с помощью учетной записи yandex или страницы в социальных сетях.
Регистрация в интернет магазине Beru ru на официальном сайте
Нет необходимости регистрироваться на официальном портале. Доступ к личному кабинету реализован с помощью yandex-аккаунта, а так же страниц других популярных социальных сетей:
Как стать продавцом на маркетплейсе
На сегодняшний день Беру ру сотрудничает с поставщиками и производителями приоритетных товарных направлений, таких как:
- электроника;
- для дома и дачи;
- для спорта и отдыха;
- для животных;
- для детей;
- мелкая бытовая техника;
- косметика или парфюмерия.
- Кроме того, продукция должна быть доставлена на склад в Москве.
Для начала совместной работы необходимо заполнить заявку.
Обязательными для заполнения являются следующие поля:
- веб-сайт;
- основная товарная категория;
- основной регион;
- Фамилия, имя, отчество продавца;
- адрес электронной почты.
Как правило, рассмотрение коммерческого предложения занимает не более 7 дней.
Вход в личный кабинет Беру ру
Авторизоваться в личном кабинете отечественного маркетплейса на официальном портале можно с помощью учетной записи yandex или страницы в социальных сетях (VKontakte, Одноклассники, Twitter, Mail.ru, Google, Facebook).
Необходимо выбрать учетную запись Яндекса и ввести пароль.
Для авторизации через страницы социальных сетей следует нажать “другой аккаунт”.
Далее выбрать соцсеть.
После этого система запросит разрешение на использование личной информации, указанной в профиле социальной сети.
Нажав “Продолжить”, вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения и можете приступать к покупкам.
Функции и возможности личного кабинета Beru.ru
После входа в личный кабинет сервиса можно совершать покупки у разных продавцов, используя одну корзину, применять коды и промокоды, накапливать и использовать бонусные баллы. Система позволяет запоминать однажды введенные личные данные, а так же импортирует информацию из аккаунта, который вы использовали для входа в личный аккаунт. И при следующей покупке платформа заполняет их автоматически. Таким образом, не нужно каждый раз вводить:
- ФИО получателя;
- адрес доставки.
В личном кабинете всегда можно отследить статус своего заказа, отменить его, посмотреть историю совершенных приобретений.
С помощью сервиса можно легко и просто определиться с местом получения покупки как из списка, так и на Яндекс-карте.
Каталог товаров
После входа в личный кабинет, поиск подходящей позиции прост и не займет много времени, поскольку каталог площадки логически разбит на интуитивно понятные категории:
- Электроника. В этой категории представлена фото-, видео- и аудио-техника, смартфоны и планшеты, автоэлектроника, игровые приставки, портативные устройства и аксессуары.
- Компьютерная техника. В данном разделе покупателю предлагают компьютеры, ноутбуки, комплектующие и оборудование к ним.
- Бытовая техника. В текущей группе находится как крупная бытовая, так и мелкая техника для дома и кухни, а также электрические приборы для красоты и гигиены.
- Для ремонта. Широкий выбор ручных и электроинструментов, расходных материалов, оборудования для санузлов и бытового обогрева.
- Стирка и уборка. Большой ассортимент бытовой химии, инвентаря и аксессуаров для уборки, приспособлений для ухода за одеждой и обувью.
- Для дома. Данная группа объединила в себе посуду для сервировки и приготовления пищи, домашний текстиль, приборы и расходные материалы для освещения, различные хозтовары.
- Дача, сезонные товары.В данной линейке представлены садовая техника, инструмент и инвентарь, предложения для сезонного отдыха, тематическая продукция к праздникам.
- Детские товары. Огромный выбор позиций для мам и детей от 0 лет до школьного возраста начиная со средств гигиены и заканчивая играми, наборами для творчества,спорта, развития и обучения, товарами для школы.
- Продукты. Хороший выбор чая,кофе, круп, бакалеи, орехов и сухофруктов.
- Красота и гигиена. Косметика, парфюмерия, продукция и инструменты для личной гигиены.
- Здоровье. В данной категории находятся медицинские приборы, ортопедические приспособления и аксессуары, БАДы, контактные линзы и др.
- Для животных. Корма, лакомства, витаминные добавки, ветеринарные препараты, туалеты и наполнители, одежда и обувь, игрушки и аксессуары.
- Спорт и отдых. Спортивное питание, тренажеры, оборудование для фитнесса, инвентарь для активного отдыха и спорта.
- Сувениры. В данной группе представлены различные продукты с символикой основателей Beru.ru, Сбербанка и Яндекса.
Кроме того, на портале функционирует поиск по ключевым словам. Несмотря на то, что каталог крайне логично структурирован и поиск по категориям не составляет труда, можно также воспользоваться и этой удобной функцией сервиса. Достаточно ввести название или его часть в специально предназначенное для этого поле и система сама выдаст подсказку.
Можно как воспользоваться подсказкой, так и ввести наименование самостоятельно и нажать “Найти”.
Сузить параметры поиска можно с помощью удобного и интуитивно понятного фильтра.
Маркетплейс предлагает большой выбор дополнительных параметров для каждой из категорий каталога.
Также сервис предоставляет возможность сортировки отобранных позиций по:
- популярности у покупателей;
- цене (дороже/дешевле);
- оценкам и отзывам потребителей;
- скидка и акциям.
Доставка
Беру ру доставляет заказы по всей территории Российской Федерации.
Клиент может выбрать приемлемый для себя способ доставки:
- курьером;
- в пункт выдачи;
- почтой России.
Сроки и стоимость доставки различаются в зависимости от региона:
Оплата товара
Оплатить заказ можно онлайн (банковской картой) и при получении (наличными или банковской картой).
К оплате принимаются карты следующих платежных систем:
- Мир;
- Mastercard;
- Visa.
Возврат
Согласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”, покупатель вправе оформить возврат как товаров надлежащего качества, так и с выявленным браком или дефектом. Для этого необходимо заполнить онлайн-заявление на официальном сайте. Нужно перейти по ссылке “Мой профиль”. Далее выбрать “Мои заказы”.
После этого выберите конкретный заказ и товар и справа от выбранной позиции нажмите кнопку “Оформить возврат”. В открывшейся форме выберите удобный для вас способ:
Система предложит список ближайших отделений, пунктов и постаматов как списком, так и на карте.
При использовании постамата постарайтесь упаковать покупки в коробку или пакет размером не более 0,36*0,36*0,6 м, т.к. ячейки большого размера есть не на всех точках и их достаточно мало.
Далее необходимо заполнить паспортные данные, ФИО и контактный номер телефона, по которому специалист технической поддержки свяжется с вами для уточнения деталей.
Следующий шаг — заполнение банковских реквизитов. На указанный счет поступать денежные средства в случае принятия продавцом положительного решения о возможности возврата покупки. На этот же счет будет зачислена компенсация стоимости почтовых расходов в случае если брак или дефект будет подтвержден.
Распечатанное заявление вложите в упаковку с покупкой и отправьте посылку удобным для вас способом.
Через форму обратной связи или по телефону горячей линии 8 (800) 234-27-12 сообщите о возврате.
Аккаунт продавца
Стоит ли начинать сотрудничество с крупнейшей отечественной площадкой, каждый поставщик решает сам. Возможно принять решение о начале нового направления продвижения своей продукции поможет статистическая информация. По данным за октябрь 2018 года на платформе:
- более 100 000 позиций;
- более 600 категорий;
- более 1 000 партнеров;
- почти 180 000 заказов в месяц.
Кроме того, в пользу проекта говорит и тот факт, что он является совместным проектом таких отечественных флагманов как Сбербанк и Яндекс.
Телефон горячей линии beru.ru
Компетентные и доброжелательные операторы справочной службы рады ответить на вопросы клиентов ежедневно с 8.00 до 22.00 по московскому времени.
Сотрудники горячей линии помогут определиться с покупкой исходя из заданных параметров, проконсультируют по желаемым позициям, предоставят информацию о статусе заказа и сроках и месте доставки, ответят на другие интересующие вопросы.
