Регистрация и активация бонусной карты Hoff: проверка бонусов, оплата

Hoff — сеть гипермаркетов, работающая в формате «всё в одном месте». В любом магазине сети покупатели могут приобрести всевозможные элементы для создания необходимого интерьера — мебель, бытовую технику и аксессуары для дома.

Бонусная карта Хофф даёт возможность совершать максимально выгодные покупки. Программа лояльности доступна на территории всей страны и позволяет принимать участие в акциях со скидками до 50%.

Преимущества и возможности бонусной карты Hoff

Бонусная карта Хофф может быть получена покупателями старше 18 лет. Используя пластик во время оплаты на кассе, посетитель накапливает рубли. После активации их можно списывать в счёт оплаты части покупки. Согласно условиям программы бонусная карта Хофф предоставляет возможность получать скидку до половины цены товара.

К основным преимуществам программы «Бонус Hoff» можно отнести следующее:

• бесплатное приобретение дисконта — воспользуйтесь любым удобным способом, о которых мы расскажем ниже;
• нет необходимости вносить дополнительные деньги на пластик — оплатите покупку и бонусы будут начислены автоматически;
• бонусная карта Хофф не является именной, что позволяет копить ещё эффективней — делитесь дисконтом с родственниками, друзьями и коллегами;
• накопить баллы можно не только оплачивая покупки в гипермаркете, но и оформляя заказ в интернет-магазине — не забудьте указать номер дисконта.

Зарегистрировать карту Hoff Бонус

Для присоединения к программе Бонус Хофф, необходимо попросить кассира выдать карточку в любом гипермаркете сети. А также бонусная карта Хофф может быть оформлена во время заказа в интернет-магазине.

Накопление дисконтных рублей начинается после того, как продукт будет активирован любым из доступных способов.

Заполнить анкету

Указание персональных данных является обязательным условием для получения возможности накоплений на дисконте. Если бонусная карта Хофф была приобретена на кассе в магазине, заполнение анкеты возможно около специальной стойки — запишите все необходимые данные (персональные сведения, контактную информацию) и опустите бланк в специальный отсек.

Обработка полученных анкет, согласно условиям программы, занимает не более 3 недель.

После того как бонусная карта Хофф внесена в базу, владелец должен сам контролировать изменение личных данных и своевременно их обновлять в случае необходимости с помощью Информационной поддержки по телефону 8-495-407-72-71.

Регистрация бонусной карты в мобильном приложении

Если у клиента гипермаркета уже есть физическая бонусная карта Хофф, то её можно зарегистрировать в мобильном приложении. Оно доступно для телефонов на платформах Андроид и iOs.

После авторизации в программе, следует войти в профиль и выбрать вкладку «Мои карты». Добавление карточки возможно с помощью введения номера в поле или сканирования.

Активировать карту на hoff.ru/bonus

Бонусная карта Хофф может быть зарегистрирована дистанционно на сайте магазина:

• внесите номер дисконта — он напечатан на обеих сторонах пластика;
• пройдите защиту от роботов.

Если бонусная карта Хофф была заказана во время оформления интернет-покупки и покупатель подтвердил своё согласие с условиями программы лояльности, то дополнительного заполнения анкеты не требуется. Регистрация выполняется в установленные сроки автоматически.

Активация бонусных рублей Hoff

Многих участников «Бонус Хофф» интересует, что надо сделать для получения возможности использовать накопленные рубли. После совершения покупки с предъявлением карточки Хофф никаких дополнительных действий осуществлять не надо. Активация баллов происходит в автоматическом режиме в течение 5 дней после регистрации чека в системе.

Проверить баланс на карте Хофф

Перед посещением гипермаркета многие рассчитывают свой бюджет и интересуются, сколько бонусов на карте Hoff. Самый простой способ узнать эту информацию — посмотреть чек последней покупки: в нём отражается количество начисленных баллов, а также общий лимит.

Удобна проверка дисконтного баланса на официальном сайте.

1. Перейдите по ссылке.
2. Укажите номер пластика.
3. Пройдите защиту от роботов.
4. Ознакомьтесь с балансом.

А также проверить бонусный счёт можно на кассе или с помощью операторов Информационной службы. Покажите карточку или сообщите её номер оператору и сотрудники посмотрят сведения в базе.

Если у клиента гипермаркета установлено мобильное приложение, то узнать актуальное состояние дисконтного счёта можно в нём.

Правила начисления и списания рублей с бонусной карты

Копить дисконтные рубли очень просто — оплатите покупки в гипермаркете или интернет-магазине и не забудьте предъявить или указать номер дисконта. Бонусная карта Хофф может быть забыта дома, но это не повод лишаться накоплений. Сообщите кассовому сотруднику номер контактного телефона, указанный в анкете, и бонусы будут начислены.

В таблице ниже представлена информация о принципе начисления бонусов.

Категория товаров	Вознаграждение
Базовые товары	0.03
Скидки, акции, реклама	0.1
Приветствие за первую покупку	300 бонусов

Согласно правилам дисконта, начисление бонусных рублей не осуществляется при оплате:

• карт в подарок;
• предоставляемых услуг (доставка, пошив штор и пр.).

Сгорание баллов

Бонусный счёт не является бессрочным, каждый тип баллов можно потратить за определённое время:

• приветственные — 90 дней;
• базовые —180 дней;
• рекламные или акционные — согласно условиям проводимых кампаний.

Важно!

После того как рубли на бонусной карточке Хофф сгорели, восстановить их нельзя.

Возврат товара

В некоторых случаях возникает необходимость вернуть товар, который частично был оплачен с помощью дисконтной карты. Покупателю возвращают не только денежные средства, но и накопленные рубли. Бонусная карта Хофф будет пополнена на требуемую сумму в течение суток с того момента, как был осуществлён возврат товара.

Покупки с купонами

Многие группы товаров можно приобрести по скидочным купонам. В правилах программы лояльности Хофф указано, что за покупки с использованием купонов, промокодов или по специальным акциям не суммируются с бонусным предложением. То есть покупатель не может получить все скидки одновременно — следует выбрать только один вид дисконта.

Оплата подарочной картой

Если у покупателя есть бонусная карта Хофф, а совершить оплату покупок он хочет с подарочной карточкой, то рубли по программе лояльности начисляются как при расчетё наличными. Это объясняется тем, что подарочный продукт с номиналом не является скидкой, поэтому использовать бонусную карточку ничто не мешает.

Оплатить с бонусной карты Hoff

Участник «Бонус Хофф» может потратить бонусы из расчёта 1 бонусный рубль = 1 рубль скидки, но не более половины стоимости товара. Баллами можно оплатить и те товары, которые представлены со скидками, но стоит помнить, что максимальная выгода составляет 50 процентов.

Например, базовая цена дивана — 19 999 рублей. Рекламная скидка на него — 20% (4 тыс. р.), то есть бонусами можно оплатить ещё 30% (чуть меньше 10 тысяч рублей). К оплате наличными или банковским пластиком останется порядка 10 тысяч рублей.

Бонусная карта Хофф предъявляется на кассе гипермаркета, когда осуществляется проведение оплаты покупки.

Если участник программы лояльности хочет получить скидку в интернет-магазине, то следует указать номер карточки во время оформления заказа в соответствующем поле.

Дисконтом нельзя оплатить:

• номинальные карты в подарок;
• услуги магазина (доставка, пошив и пр.);
• первый взнос при приобретении товаров в кредит;
• товары с ценником «Лучшая цена».

Как тратить бонусы без карты

Если покупатель забыл взять с собой карточку, то для оплаты части покупки бонусами необходимо сообщить на кассе номер телефона, указанный в регистрационной анкете. На него будет прислан проверочный код. Покажите комбинацию символов кассиру и потратьте бонусные начисления.

В случае отсутствия карты во время оформления интернет-заказа, можно связаться с оператором Информационной службы по телефону 8-495-407-72-71 и сообщить о своём желании использовать бонусный счёт. Сотрудник сверит информацию об участии в программе лояльности и подтвердит списание.

Если на телефоне покупателя установлено мобильное приложение гипермаркета и прикреплена бонусная карта Хофф, то на кассе можно показать виртуальный дисконт.

Являетесь ли вы участником программы лояльности Хофф? Расскажите о своём опыте использования бонусной карты Хофф нашим читателям.