МФЦ — регистрация права собственности на недвижимость

Все действия, связанные с недвижимостью, подлежат обязательной госрегистрации. Поэтому, после заключения сделки на приобретение квартиры, дома необходимо зарегистрировать право собственности на нее. Процедура проводится в любом МФЦ «Мои документы» Вашего города.

Право собственности на недвижимость возникает с момента внесения ее в ЕГРН (Единый реестр недвижимости). Регистрацию осуществляет исключительно собственник жилья или его законный представитель, в исключительных случаях — по доверенности.

Оформление в системе МФЦ

МФЦ — удобный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Ранее документы на переоформление прав собственности можно было подать исключительно через Росреестр, но, со временем, после внедрения офисов МФЦ эта процедура значительно упростилась, сократилось время ее проведения.

В системе МФЦ можно осуществить следующий спектр услуг:

• оформление дома в собственность;
• приобретение надела (зарегистрировать землю в МФЦ можно вне зависимости от его расположения);
• регистрация сделки с гаражами;
• оформление права собственности на квартиру.

Отделения системы МФЦ располагаются и спроектированы с учетом удобства разных категорий людей.

Регистрация права собственности в МФЦ

В МФЦ «Мои документы» услуга оформления недвижимости в собственность существует с 2017 года. Заявитель может регистрировать дом, квартиру как по договору купли-продажи, так и полученное по наследству, подаренное.

Какую собственность можно оформить

В МФЦ можно оформить следующие виды недвижимости:

• квартира, комната;
• дом, часть дома;
• дача по амнистии;
• гараж;
• участок;
• нежилое помещение.

Недвижимость может быть приобретена по договору купли-продажи, по наследству, по договору дарения, после приватизации.

Регистрация прав на квартиру

Чтобы зарегистрировать право собственности на квартиру, следуйте пошаговой инструкции:

1. Соберите нужные документы.
2. Запишитесь на прием в ближайшее отделение МФЦ.
3. Заполните заявление о государственном кадастровом учете недвижимого имущества.
4. Оплатите госпошлину, если это нужно.
5. Сотрудник МФЦ выдаст Вам расписку о том, что документы приняты. С помощью этой бумаги Вы сможете отследить результат обращения.

Для регистрации прав на квартиру понадобится следующий перечень документов:

• заявление;
• паспорт заявителя или свидетельство о рождении, если человеку нет 14 лет;
• квитанция об оплате пошлины;
• основание для проведения процедуры: договор купли-продажи, наследование.

Если Вы сразу не предоставили весь пакет документов, недостающие бумаги можно донести позже.

Регистрация недвижимости по наследству

Оформление права собственности по праву наследства — одна из распространенных ситуаций. Существуют следующие виды наследования:

• по заранее созданному завещанию;
• по законодательному приказу.

В обоих случаях главный документ, подтверждающий Ваши права — свидетельство права на наследство, составленное у нотариуса. Чтобы получить данный документ, нужно обратиться в нотариальную контору не позже полугода со дня смерти наследователя.

Сначала нотариус тщательно изучит детали дела, убедится, что кроме Вас наследников больше нет, и спустя полгода после смерти наследователя Вам будет выдано свидетельство.

Какие нужны документы

После того, как Вы получили свидетельство о праве наследования недвижимости, посетите МФЦ для его оформления. В этом случае пакет документов немного другой:

• заявление;
• гражданский паспорт;
• свидетельство о праве наследства;
• квитанция об оплате госпошлины;
• кадастровый, технический паспорт.

Окончательный перечень документов зависит от типа оформляемой недвижимости.

Запись на прием в МФЦ для регистрации недвижимости

Чтобы зарегистрировать право собственности на недвижимость, важна предварительная запись. Существуют следующие способы для записи:

• по телефону;
• через интернет, на сайте Госуслуг;
• получить талончик электронной очереди в отделении МФЦ.

Рассмотрим каждый способ подробней.

Записаться по телефону

Самый простой способ записаться в МФЦ на прием — по телефону. В каждом регионе, городе есть свой единый номер регионального контакт-центра. Жители Москвы и области могут обратиться по телефону +7 (495) 777-77-77. Для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области доступны следующие номера:

• 573 90 00 — общий прием граждан;
• 246 02 56 — государственные услуги Росреестра.

Запись ведется ежедневно с 9.00 до 21.00.

Чтобы узнать номер телефона МФЦ в остальных регионах, посетите главный сайт МФЦ Вашего города. Для этого в поисковой строке браузера введите, например, «МФЦ Калининград». Как правило, официальный сайт в поиске высветится первым. В нашем случае, это https://mfc39.ru.

Перейдите по ссылке, на главной странице указан номер регионального контактного центра.

Запись через портал Госуслуги

На прием в МФЦ можно записаться и через Госуслуги, однако, не все регионы предоставляют такую функцию. Рассмотрим на примере Санкт-Петербурга. Авторизуйтесь в системе и в поисковой строке введите «Записаться на приём в МФЦ».

Среди результатов поиска выберите нужный Вам Центр «Мои документы».

Среди перечня оказываемых услуг указано, что государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним осуществляется неэлектронно. Кликните на услугу.

Выберите нужный Вам вариант госрегистрации права собственности.

Поскольку на Госуслугах указано, что услуга предоставляется неэлектронно, на странице будут указаны только способы подачи документов, стоимость услуги и сроки ее предоставления.

Записаться на прием можно и на некоторых официальных сайтах МФЦ. Рассмотрим на примере Калининградского отделения «Мои документы».

 

Выберите МФЦ, который Вам удобней всего посетить.

Укажите получаемую услугу: «Кадастровый учет, регистрация прав на недвижимое имущество».

Ознакомьтесь с правилами посещения центра, отмены приема и продолжите запись.

Выберите удобное для Вас время посещения, укажите в форме Ваши данные: ФИО, номер телефона, электронную почту. Выберите, как Вам удобней было бы получать уведомления: на почтовый ящик или по смс.

Далее примите соглашение на передачу информации в электронной форме предварительной записи, включая персональные данные, и кликните кнопку «Записаться».

Получение талона электронной очереди в МФЦ

Пользователи могут посетить отделение МФЦ и без записи, взяв талон на прием непосредственно в офисе «Мои документы». Для этого по приходу в центр на терминале нажмите «Запись в очередь».

В окошке будут указаны разные виды услуг, оказываемые МФЦ. Выберите Вашу цель посещения, укажите Ваше ФИО и распечатайте талончик.

Ожидайте, пока подойдет Ваша очередь. Она высвечивается, как правило, на экране в отделении МФЦ.

Процедура осуществляется быстро, но, возможно, Вам придётся сначала отстоять большую очередь.

Как отменить предварительную запись

Если Вы предварительно записались в МФЦ на определенное время, запись можно отменить. Для этого позвоните по номеру телефона Вашего региона, либо посетите сам МФЦ и сообщите о том, что вы не можете прийти.

Если в Вашем регионе доступна запись через Госуслуги, отмените запись там. Для этого кликните на Ваш электронный талон и нажмите кнопку отмены.

Если Вы записывались через сайт МФЦ, отменить ее можно там же.

 

Примите соглашение на передачу информации в электронной форме предварительной записи, включая персональные данные, выберите МФЦ, в который Вы были записаны.

Далее укажите Ваши данные: ФИО, дату записи, пин-код, номер телефона. Подтвердите, что Вы не робот и кликните кнопку «Отменить запись».

Телефон горячей линии

Чтобы узнать номер телефона МФЦ в Вашей области, районе, зайдите на официальный сайт Мои документы Вашего города. На главной странице сайта обычно представлены все номера.

Горячая линия МФЦ Московской области 8 800 550 50 30. Также бесплатная линия для жителей Москвы представлена по номеру +7 495 777 77 77. Это единая справочная по госуслугам, работе МФЦ. Звонить можно круглосуточно.

Также Вы можете обратиться на круглосуточную службу поддержки сайта mos.ru по номеру +7 495 539 55 55. Обратиться на бесплатную линию Правительства города можно по телефону +7 495 957 04 44. Номер работает с 9.00 до 16.00 в будние дни. Жители Москвы могут воспользоваться формой обратной связи на портале mos.ru.

 

Телефон для справок по работе МФЦ в Санкт-Петербурге — +7 812 573 90 00. По телефонам горячей линии МФЦ можно получить консультацию по любым государственным услугам.

Адреса отделений и режим работы

Местоположение центров «Мои документы» можно узнать на официальном сайте МФЦ Вашего региона. Например, адреса отделений многофункциональных центров города Москвы можно отследить на сайте mos.ru.

 

С левой стороны карты Вы можете отфильтровать отделения по типу предоставляемых услуг, районам и ближайшей станции метро.

Кликнув на конкретный МФЦ, с левой стороны Вы увидите информацию об адресе центра, времени работы, контактный телефон. Здесь же можно сразу записаться на прием.

Также, у граждан в конце 2020 года появилась возможность записываться на прием через Яндекс.Карты.

Выберите на карте интересующий Вас центр «Мои документы». И с левой стороны, где появится информация о нем, кликните на сайт.

Система автоматически перекинет Вас на сайт mos.ru, где можно не только узнать подробную информацию об отделении, но и сразу записаться на прием.

Аналогично можно узнать адреса и время работы МФЦ города Санкт-Петербург и Ленинградской области.

Кликните на карту на нужное Вам отделение МФЦ. С левой стороны появятся контактные данные о нем. Нажмите на сайт центра.

Чтобы перейти непосредственно к записи на прием, нажмите на вторую ссылку. По первой ссылке Вы просто перейдете на главную МФЦ.

Нажмите на вторую ссылку. Здесь указан адрес МФЦ, его график работы и номер телефона. На этой же странице можно сразу записаться на прием.

Скачать приложение Мои Документы Онлайн — МФЦ

Для удобства клиентов было создано приложение для мобильных устройств — Мои Документы Онлайн. Программа значительно упрощает получение государственных услуг.

Программа позволяет узнать всю интересующую информацию о конкретном МФЦ. В приложении можно записаться на прием, заказать выписку из ЕГРН, хранить копии документов, регистрировать право собственности на недвижимость, оформлять прописку.

Программа для мобильных телефонов Мои документы онлайн доступна к загрузке и использованию бесплатно.

Часто задаваемые вопросы

Поскольку отделения МФЦ появились сравнительно недавно, для некоторых граждан сложно понимать новую систему подачи документов. Поэтому, ответим для Вас на наиболее часто задаваемые вопросы.

Как проверить готовность документов

После приема сотрудником МФЦ пакета документов, заявитель получит расписку с номером документа, с помощью которой можно отслеживать статус поданного заявления. Сделать это можно несколькими способами:

• на официальном сайте МФЦ;
• по телефону МФЦ в Вашем регионе;
• на сайте Росреестра.

Чтобы узнать статус дела на официальном портале МФЦ, зайдите на сайт Мои документы Вашего города. Рассмотрим на примере одного из МФЦ Ленинградской области.

 

На всех сайтах отслеживать статус можно по ссылке «Проверить статус заявки» или «Статус дела».

Найдите в выданной Вам расписке регистрационный номер дела и Ваш пин-код, который является кодом доступа к услуге.

На сайте МФЦ введите номер дела и пин-код в соответствующие окошки.

Кликните «Проверить». Система предоставит Вам информацию по делу.

Подробная инструкция, как отслеживать статус заявления, поданного в МФЦ, представлена в видеоролике

На порталах некоторых МФЦ невозможно узнать информацию по государственному кадастровому учету и государственной регистрации прав. В этом случае проверьте статус дела на сайте Росреестра.

Также введите в поле номер заявки, код с картинки и нажмите «Проверить».

Куда жаловаться на МФЦ

К сожалению, не всегда клиенты довольны обслуживанием в офисах «Мои документы». Согласно ФЗ №210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» причины подачи жалобы на МФЦ следующие:

• нежелание или отказ оказывать услугу;
• долгое оформление и составление официальных бумаг;
• предоставление неверной информации по пакету документов;
• неточности в оформлении документации;
• требование взятки.

Жалоба на МФЦ подается в органы управления Вашего субъекта России. Но, стоит понимать, что сам МФЦ не решает никакие вопросы, он является только посредником между клиентом и другими структурами. Поэтому, важно, прежде чем подавать жалобу, разобраться, кто виноват: сотрудники МФЦ или органы власти, занимающиеся Вашими документами.

Кому подавать жалобу на МФЦ:

Руководство конкретного МФЦ	Необходимо написать в книгу жалоб или оставить комментарий на официальном сайте МФЦ Вашего региона.
Органы власти Вашего субъекта РФ	Звоните по телефону Администрации или Правительства Вашего города.
Прокуратура	Поскольку работа МФЦ опирается на ФЗ №210, нарушения статей этого закона будут рассмотрены в правоохранительном органе.
Суд	Это крайний вариант добиться справедливости. Обычно результатом судебного разбирательства является материальная компенсация за некомпетентную работу МФЦ, поэтому, для дела заявителю понадобятся действительно стоящие и внушительные доказательства.

Большинство жалоб приходит по поводу некомпетентного обращения и поведения сотрудников центра, их халатности. В этом случае требуйте книгу жалоб. Подписывать, кому принадлежит комментарий, необязательно, но, рекомендуем оставить номер телефона, чтобы Вам могли сообщить о принятых мерах. Жалобную книгу нужно просить у администратора. Руководитель МФЦ должен регулярно просматривать книгу и вовремя принимать определённые меры.

Отзывы

МФЦ возникли сравнительно недавно, но, на форумах уже полно положительных и отрицательных комментариев от клиентов разных центров.

В основном, отмечается вежливость и компетентность персонала МФЦ, несмотря на эмоциональность клиентов.

Граждане отмечают, что в отделениях работает сразу много окон. Сотрудники работают оперативно, очередь движется быстро.

Некоторые клиенты возмущены, что, несмотря на возможность записаться на прием электронно, постоянно возникают какие-то форс-мажоры: ошибка администратора, сбои в работе системы Росреестра, неработающий терминал в отделении. Людям в итоге приходится все равно стоять в живой очереди.

Другие граждане возмущены, что, при возникновении сбоев в системе, клиенты, заказавшие услугу в МФЦ, не оповещаются об этом сотрудниками, несмотря на наличие в базе персональных данных клиентов. В итоге, они вынуждены заново заказывать услугу и ждать готовности нужной справки.

Если Вам приходилось когда-либо регистрировать недвижимость через МФЦ, предлагаем Вам принять участие в обсуждениях под статьей. Какую собственность Вы регистрировали, устраивает ли Вас работа МФЦ, быстро ли прошла процедура?

Чтобы зарегистрировать право собственности на недвижимость, можно обратиться в МФЦ. Здесь гражданам предоставляется широкий спектр услуг. Сотрудники «Мои документы» помогут с оформлением документов. Но, стоит понимать, что МФЦ является посредником между собственником и Росреестром, а значит, они не оформляют самостоятельно право на недвижимость.