Нетбайнет: вход в личный кабинет на официальном сайте по лицевому счету

Телекоммуникационная компания “НетБайНет” была организована в 2006 году путём объединения нескольких провайдеров города Москвы. С 2011 года организация была куплена оператором “Мегафон”. На сегодняшний день провайдер предоставляет услуги интернета и телевидения в семи федеральных округах страны и насчитывает свыше 800 000 клиентов, среди которых население России и предприятия разной формы собственности.

 

Более удобное и оперативное управление предоставляемыми услугами в “НетБайНет” обеспечивает личный кабинет. Мы подробно расскажем о регистрации аккаунта и его функционале в обзоре.

Предоставляемые услуги “Нэт бай Нэт”

Провайдер предоставляет жителям России следующие услуги:

1. Цифровое телевидение WiFire TV. Установите приложение на своём девайсе или на Smart TV и уже сейчас Вам будут доступны 20 бесплатных каналов. А также можно подключить платные пакеты, разделяющиеся на основные и дополнительные. Первые состоят из определённого количества доступных каналов, а вторые можно выбирать по направлениям: детям, HD, познавательные и прочее.
2. Высокоскоростной интернет до 300 Мбит/с. Пакеты отличаются скоростью передачи и типу подключения: квартира или частный дом.
3. Мобильный интернет. Пакеты услуг различаются объёмом гигабайтов в месяц: 1,4,16 или 36. При этом можно подключить услугу с авансовым платежом на месяц или пока не закончиться купленный трафик. При просмотре телепередач WiFire TV или Мегафон ТВ, то трафик не расходуется. Услуга предоставляется без роуминга и доступна по всей территории РФ.
4. Телефония. Если вам необходим стационарный телефон, то компания “НетБайНет” предлагает несколько тарифных планов, в зависимости от потребностей абонентов.

Города, регионы и области работы “NetByNet”

Один из крупнейших провайдеров России предоставляет телекоммуникационные услуги в следующих федеральных округах:

• Уральский;
• Дальневосточный;
• Южный;
• Приволжский;
• Северо-Кавказский;
• Северо-Западный;
• Центральный.

Регистрация в личном кабинете “NBN”

Воспользоваться сервисами аккаунта могут только действующие абоненты компании. Поэтому как таковой процедуры регистрации на сайте нет.

Заключите договор обслуживания с “НетБайНет”. Вам будет присвоен лицевой номер, по которому и проходит авторизация в учётной записи.

Вход в личный кабинет “Нетбайнет” на официальном сайте netbynet.ru

Для авторизации в аккаунте потребуется зайти на официальный ресурс телекоммуникационного холдинга “НетБайНет” и в верхнем правом углу перейти по кнопке “Личный кабинет”.

Как получить доступ в личный кабинет?

Вы изучили тарифные планы и решили стать абонентом провайдера “НетБайНет”? Тогда разберём все этапы подключения, чтобы знать, как открывается доступ к личному кабинету.

В разделе “Услуги” выбрать интересующее направление. Например, мы решили подключить “Домашний интернет”. Тогда переходим по кнопке “Подробнее” в данном блоке.

В списке выбираем тарифный план и нажимаем на кнопку “Выбрать”.

В бланке заявки указываем своё имя и телефон для связи.

В ближайшие минуты Вам должен позвонить оператор компании “НетБайНет” для уточнения адреса подключения и технической возможности. А также он предложит выбрать удобное время для прихода мастера.

После проведения подключения специалист предложит подписать договор обслуживания и с ним выдаст номер лицевого счёта и пароль для работы в аккаунте.

Вход по номеру лицевого счёта на сайте netbynet.ru

В форме входа в аккаунт необходимо в первом поле указать номер лицевого счёта, а в нижнем – пароль.

Выбрать свой регион и войти в личный кабинет “Нетбайнет”

Определение местоположение абонента проходит автоматически, но иногда сайт выводит страницу для других регионов. Поэтому чтобы войти в личный кабинет необходимо изменить геоданные.

В левом верхнем углу на сайте “НетБайНет” нажмите на ссылку с названием города. В нашем варианте это Москва.

На открывшейся странице можно осуществить поиск вручную, забив название своего населённого пункта в пустом поле сверху. Ниже открыт список городов, где “НетБайНет” предоставляет услуги. Поэтому можно осуществить поиск из предложенных вариантов, расположенных в алфавитном порядке.

Как только Вы выберете свой город, то можете открывать форму авторизации в личном кабинете.

Не получается войти, что делать?

Если Вы правильно вводите логин и пароль, а в личный кабинет система не пускает, то, скорее всего, проблемы технического плана: техработы или перегружен сервер. В таких ситуациях лучше обращаться по телефону Горячей линии. Приготовьтесь назвать номер лицевого счёта и персональные данные абонента, с которым залючён договор.

Восстановления логина и пароля

В том случае, когда Вы забыли или потеряли пароль от личного кабинета “НетБайНет”, то воспользуйтесь услугой восстановления. Для этого в форме входа в аккаунт кликните по ссылке “Забыли пароль?”.

Внимание! Если у Вас не настроено СМС-оповещение на сотовый телефон от компании “НетБайНет”, то воспользоваться данным способом не получиться. В такой ситуации необходимо позвонить в круглосуточную поддержку.

На следующем шаге потребуется указать номер лицевого счёта и мобильного телефона, на который подключена услуга СМС-информирования от “НетБайНет”.

На Ваш сотовый телефон придёт СМС-сообщение с паролем, который можно использовать для входа в аккаунт.

Как отключить доступ в личный кабинет?

Если Вы уезжаете на длительный срок и интернет Вам не нужен, то можно подключить услуги “Временная блокировка”. Она предоставляется бесплатно на срок до 60 дней, а с 61 по 180 сутки взимается плата в размере 3 рубля в день.

Обратите внимание на нюансы:

1. Для подключения услуги необходимо иметь положительный баланс.
2. Доступно только один раз в отчётном периоде.
3. Если у Вас находится арендованное оборудование от “НетБайНЕТ”, то за него плата взимается в полном объёме согласно договору.
4. При подключении услуги свыше 61 дня на счёте должно находиться не менее 360 р.
5. Отказаться от временной блокировки можно в любое время.

Видеоинструкция по установке оборудования и настройке телевизора для просмотра передач, а также функции меню:

 

 

После входа в личный кабинет в верхнем меню перейдите в раздел “Информация”.

На открывшейся странице внизу кликните по ссылке “Блокировка”.

Откроется строка, в которой нужно выбрать период блокирования услуги.

Возможности личного кабинета “Нетбайнет”

После авторизации в аккаунте абонентов интересует вопрос о том, какие возможности даёт кабинет и как ими управлять в нём. Поэтому рассмотрим сервис личного кабинета от “НетБайНет” более детально:

• информация по активным услугам;
• баланс счёта на текущую дату;
• возможность проведение оплаты;
• подключение и отключение пакетов услуг и дополнительных сервисов;
• обращения в поддержку клиентов;
• профиль клиента, в который можно вносить персональные данные и изменять контакты, пароли от личного кабинета.

Как посмотреть баланс?

Текущее состояние лицевого счёта всегда отображается в правом верхнем углу личного кабинета.

Оплатить счета банковской картой

Провайдер “НетБайНет” работает только с авансовыми платежами, то есть абонентам необходимо вносить определённую договором сумму в счёт оплаты будущего периода. Стоимость всегда фиксированная, поэтому клиенты компании знают заранее, какой будет платёж.

Рассмотрим более подробно несколько основных вариантов проведения оплаты.

На официальном сайте

Вы можете внести платёж, не заходя в личный кабинет. Для этого на главной странице “НетБайНет” в верхней строке меню выберите ссылку “Пополнение счёта”.

На открывшейся странице выберите вариант оплаты: картой или со счёта мобильного телефона. Затем введите свой абонентский номер и сумму к переводу.

Если был выбран вариант “Банковская карта”, то потребуется внести реквизиты и подтвердить действия, указав секретный код из СМС. При способе оплаты через мобильный телефон нужно указать его номер.

Операторы связи, с которыми работает “НетБайНет”:

• МТС;
• Билайн;
• Мегафон;
• Теле2;
• Йота.

Через интернет-банкинг

Наиболее частый способ проведения платежей через личный кабинет Сбербанка. Поэтому разберём подробно данный вариант оплаты.

Войдите в аккаунт интернет-банкинга и в верхней строке перейдите в раздел “Платежи и переводы”.

Опуститесь ниже и в свободном поле укажите название организации или её ИНН 7723565630.

В списке отобразится два варианта:

• домашний телефон;
• интернет.

Выберите подходящий из них и перейдите на следующий этап формирования платёжного документа нажав на наименование организации.

Выберите карту списания и укажите номер лицевого счёта из договора.

На следующем шаге нужно указать сумму к переводу и подтвердить свои действия продублировав код из СМС-сообщения.

Как изменить тарифный план или подключить дополнительные услуги через личный кабинет?

Одно из преимуществ онлайн-кабинета – это возможность самостоятельно выбирать и подключать тарифные планы и дополнительные услуги. Для этого нужно войти в аккаунт и в верхнем меню выбрать раздел “Информация”.

На открывшейся странице внизу перейти в “Активные услуги”, если нужно посмотреть подключённые тарифы и внести изменения по ним. Например, для отключения и выбора нового плана.

Кнопка “Дополнительные услуги” позволит Вам выбрать следующие сервисы:

• антивирус;
• безопасный интернет (родительский контроль);
• подключение домашнего телефона;
• выбор дополнительных пакетов телевидения.

Как подключить роутер?

У каждой марки оборудования имеются свои нюансы по подключению и настройке. Поэтому на официальном ресурсе “НетБайНет” можно найти руководство пользователя для всех марок роутеров.

Но принцип подключения у всех одинаковый:

1. Подключить кабель “НетБайНет” в порт “WAN” роутера.
2. Кабель, находящийся в комплектации с оборудованием, необходимо ввести в разъём роутера “LAN”, а вторую часть подключить к компьютеру или ноутбуку.
3. Подключить блок питания к розетке.

Далее, необходимо настроить оборудования по инструкции, которую можно найти на официальном ресурсе “НетБайНет”.

Как отключить услуги “Netbynet”?

Если Вы решили полностью отказаться от услуг “НетБайНет”, то потребуется написать заявление в офисе компании. Только после того, как провайдер расторгнет договорные отношения Вы перестанете считаться его абонентом.

Поэтому отказ от ежемесячного платежа не приводит к автоматическому исключению Вас из списка клиентов. Если у Вас находится оборудование, взятое в аренду, то могут возникнуть финансовые претензии со стороны “НетБайНет”.

Тарифы в “Netbynet”

Телекоммуникационный холдинг предоставляет услуги в 7 федеральных округах России. Тарифы и пакеты услуг могут отличаться в регионах. Поэтому рассмотрим более подробно цены от “НетБайНет” на 2019-2020 гг. для города Москвы.

Интернет и ТВ
Наименование пакета	Что входит в услугу	Стоимость абонентской платы
Надолго 100/ТВ 120+	100 Мбит 120 каналов ТВ	●в первый месяц 440 р.; ●затем цена 220 р.
Надолго 100/185+	100 Мбит 185 каналов ТВ	●в первый месяц 560 р.; ●затем цена 280 р.
Цифровое телевидение
Наименование пакета	Количество каналов	Стоимость в месяц
WiFire 120 + UHD	136	199
WiFire 185+	198	349
WiFire 200+	218	479
WiFire 230+	250	949
Домашний интернет
Наименование пакета	Скорость Мбит	Стоимость абонентской платы в месяц
WiFire Интернет 50 (квартира)	50	400
WiFire Интернет 100 (квартира)	100	500
WiFire 50 (дом)	50	800
WiFire 70 (дом)	70	1000
WiFire 100 (дом)	100	1200

Скачать приложение “Мой NetByNet” на телефон

Управлять своими финансами и подписками можно не только через личный кабинет на веб-ресурсе, но и установив мобильное приложение на девайс. Оно разработано для операционных систем Андроид и iOS. Скачать приложение можно с магазинов ГуглПлей и АппСторе.

 

Телефон горячей линии “Нетбайнет”

Операторы Колл-центра готовы проконсультировать действующих абонентов по следующим вопросам:

• вход в личный кабинет;
• подключение и отключение услуг;
• смена тарифного плана и подбор оптимального варианта;
• тарифы по всем направлениям обслуживания НетБайНет: интернет, телевидение и телефония;
• проведение оплаты;
• вопросы по договору: лицевые счета, задолженность или переплата и прочее.

Если Вы не являетесь абонентом “НетБайНет”, то можете уточнить информацию по подключению, покрытию и тарифам своего региона.

Область	Телефоны Горячей линии
Москва	●подключение: 8-(499)-346-30-08; ●поддержка: 8-(495)-980-24-00.
Санкт-Петербург и ЛО	8-812-702-88-19
Белгородская	Старый Оскол 8-(4725)-391-391 Белгород: ●подключение: 8-(4722)-205-205; ●поддержка: 8-(4722)-205-105. Губкин 8-(4725)-391-391 Майский 8-800-550-88-88
Волгоградская	8-800-550-05-58
Вологодская	Вологда: 8-8172-76-55-76 Череповец: 8-800-550-88-88
Воронежская	●подключение: 8-(473)-25-07-000; ●поддержка: 8-(473)-25-07-007.
Калининградская	8-4012-357-357
Калмыцкая Республика	Элиста 8-800-550-05-58
Краснодарский край	Краснодар 8-800-550-88-88 Сочи 8-800-550-05-58
Курская	●подключение: 8-(4712)-238-238; ●поддержка: 8-(4712)-238-112.
Липецкая	●подключение: 8-(4742)-241-000; ●поддержка: 8-(4742)-241-111.
Мурманская	8-8152-637-555
Орловская	Орёл 8-(4862)-303-303 Мценск, Нарышкино, Знаменка: 8-800-550-88-88.
Приморский край	Находка: ●подключение: 8-(4236)-692-777; ●поддержка: 8-(4236)-698-008. Владивосток, Зарубино, Фокино: 8-(423)-221-50-88
Псковская	●подключение: 8-(8112)-777-067; ●поддержка: 8-(8112)-727-227.
Ростовская	8-800-550-05-58
Свердловская, Екатеринбург	8-(343)-239-02-39
Ставропольский край	Ставрополь 8-800-550-05-88 Изобильный: ●подключение: 8-(800)-550-88-88; ●поддержка: 8-(928)-826-09-11.
Тверская	●подключение: 8-(4822)-396-463; ●поддержка: 8-(4822)-630-303.
ХМАО	●подключение: 8-(3467)-317-701; ●поддержка: 8-(3467)-361-111.
Чувашская Республика	●подключение: 8-(8352)-238-231; ●поддержка: 8-(8352)-237-777.
Ямало-Ненецкий АО	Новый Уренгой ●подключение: 8-(3494)-927-628; ●поддержка: 8-(3494)-220-999.

Отзывы пользователей

Мы подробно рассказали о правилах регистрации и входа в личный кабинет клиента телекоммуникационного холдинга “НетБайНет”. Теперь мы предлагаем Вам ознакомиться с положительными и отрицательными откликами о сотрудничестве с компанией.

На одном из сайтов можно прочитать отклики абонентов телекоммуникационного холдинга. Например, один из клиентов, пожелавший остаться анонимом, рассказывает, что интернет выдаёт фантастическую скорость передачи и проблем с ним нет. Единственное, иногда случаются аварии, но его это не смущает, так как на это время мужчина переходит на мобильный интернет.

А вот качество телевидения застряло в 2015 году. Неудобная настройка и интерфейс. Обращение к операторам Горячей линии не всегда результативно, так как во многом зависит от компетентности сотрудника и здесь важную роль играет момент, к кому попадёшь.

Александр из Воронежа перешёл на интернет от “НетБайНет” два месяца назад. Говорит, что стоимость у данного провайдера на 25% ниже, чем у предыдущего и при этом больше телевизионных каналов. Скорость трафика большая, а также его радуют скидки и бонусы.

Сергей из города Железнодорожный недоволен тем, что компания в одностороннем порядке повысила стоимость по тарифу и скорость передачи интернета. Мужчина решил искать нового провайдера.

Здесь стоит отметить, что телекоммуникационные компании могут оповещать своих абонентов о смене тарифа по электронной почте, СМС-сообщению или на сайте провайдера.

На другом ресурсе люди говорят о подобных проблемах. Например, абонент под ником Sergey Silin рассказывает о низкой скорости интернета. Даже при подключении 300 Мбит/с. трафик не поднимается выше 15 Мбит/с. Ребёнок не может посмотреть мультфильмы в низком разрешении. Мужчина пробовал решить вопрос через Горячую линию, а затем вызвал мастера на дом. Но все попытки изменить ситуацию в лучшую сторону не увенчались успехом.

Например, Анастасия Загарнюк говорит, что инетрнет в лучшем случае работает 3 недели в месяц. Постоянные подвисания, лагания и проблемы с трансляцией. При этом компания постоянно в одностороннем порядке повышает плату и подключает дополнительные услуги. Решить вопрос по телефону Горячей линии невозможно, так как каждый оператор говорит разную информацию.

Виталий Козерацкий был клиентом “НетБайНет” долгие годы и его всё устраивало, пока ему не предложили перейти на другой тариф. После подключения он решил отказаться от данного пакета и выяснил, что приставка платная и необходимо вернуть за неё 3990 р. Мужчина недоволен тем, что про данный нюанс никто ему ничего не сказал. Поэтому Виталий решил полностью отказаться от услуг провайдера.

Подключить личный кабинет “НетБайНет” могут только абоненты телекоммуникационной компании. Его сервис позволяет в удалённом режиме управлять услугами и проводить оплату. Изучая отзывы абонентом, можно сказать, что многое зависит от регионов, где работает телекоммуникационный холдинг и от специалиста, с которым приходится общаться. Часть клиентов очень довольны компанией и говорят, что их всё устраивает, а другие недовольны низким трафиком интернета и некомпетентностью операторов Горячей линии.

В связи с такими противоречивыми отзывами, мы просим абонентов “НетБайНет” подробно рассказать о положительных и отрицательных качествах компании, а также поделиться опытом работы в личном кабинете. Ваш отзыв позволит другим пользователям составить общее представление о сервисе провайдера.