Вход в личный кабинет ВТБ-Онлайн на официальном сайте online.vtb.ru

Универсальный коммерческий банк ВТБ, открытый в 1990 году, оказывает услуги населению и организациям разного типа. Он также предлагает своим клиентам пользоваться личным кабинетом, позволяющим большую часть операций проводить удалённо. Клиентами банка являются свыше 14 млн человек, а дочерние предприятия открыты не только в России, но и в Европе.

Регистрация довольно простая и не занимает много времени. Именно о ней мы подробно расскажем в обзоре. А также Вы узнаете об основных функциях аккаунта ВТБ.

Основные функции системы

Личный кабинет от банка ВТБ даёт возможность пользователю удалённо проводить различные операции и получать важную информацию. На главной странице аккаунта в верхнем меню Вы можете ознакомиться с основными функциями:

1. Мои продукты. Здесь Вы увидите открытые счета, кредиты, карты, а также баланс по ним. Помимо этого, есть возможность удалённо открыть вклад, подать заявку на кредит или оформить выпуск карты.
2. Переводы. Сервис онлайн-переводов как внутрибанковских, так и в другие финансовые организации на счёт физических и юридических лиц. А также внизу отображается история операций.
3. Оплата услуг. Проведение платежей в адрес ГИБДД, налоговой инспекции, а также оплата коммунальных услуг, телефонии, интернета и прочее.
4. Обмен валюты. Можно ознакомиться с курсом мировых валют и провести операцию по покупке или продаже с зачислением на свой счёт.
5. Инвестиции. Открытие брокерских счетов, ИИС и управление ими.
6. Витрина. Ознакомление с продуктами банка ВТБ по разным направлениям.

Если в правом углу кликнуть по своему имени, то отобразится дополнительное меню. В нём можно:

• настраивать уведомления;
• заказывать справки;
• привязывать телефон к счетам;
• получить реквизиты для отправки работодателю, чтобы получать зарплату на карту ВТБ;
• консультироваться со специалистами кредитной организации.

Регистрация на официальном сайте online.vtb.ru

Пройти регистрацию в личном кабинете ВТБ можно двумя способами:

• получить входные данные (УИН и одноразовый пароль) в банкомате коммерческой организации;
• лично посетить отделение банка с паспортом и заполнить заявление на подключение.

После этих действий на Ваш мобильный поступит СМС-сообщение с единовременным кодом доступа. Его нужно сохранить, чтобы при первой авторизации на веб-ресурсе подтвердить свою личность.

Совсем недавно появилась возможность стать клиентом ВТБ через онлайн-заявку. Это позволяет также зарегистрировать личный кабинет. В форме авторизации внизу нужно перейти по ссылке “Стать клиентом банка через Госуслуги”.

 

После этого нужно подтвердить свою личность, то есть сделать фото и записать свой голос. затем заполнить онлайн-анкету, задать логин от будущего личного кабинета.

Вход в личный кабинет ВТБ 24 для физических лиц

Теперь практически все банковские операции доступны в личном кабинете: оплата за ЖКХ, погашение кредитов, штрафов, уплата налогов и прочее. После полученных у сотрудника ВТБ входных данных Вы можете в любое время входить в свой аккаунт на компьютере, в мобильном приложении или с планшета. Рассмотрим все варианты авторизации ниже.

 

Вход по логину и паролю

В полученной карточке есть УИН и временный пароль. Именно УИН является логином для входа в личный кабинет. На главной странице ВТБ вверху справа кликните по кнопке “ВТБ-онлайн”.

Откроется форма авторизации, в которой нужно указать номер УИН из карты, выданной сотрудником банка.

После ввода номера нажмите на кнопку “Далее” и в появившемся поле введите одноразовый пароль, если Вы входите впервые. Система попросит установить постоянный код авторизации.

Если вход осуществляется не первый раз, то нужно будет указать постоянный пароль. После этого на Ваш сотовый, привязанный к личному кабинету ВТБ, придёт СМС с кодом подтверждения. Укажите его в появившемся окне.

В видеоинструкции подробно показано, как входить в учётную запись ВТБ по логину и паролю:

Авторизация по номеру телефона

В настоящее время авторизация по номеру телефона недоступна. Сделано это в целях безопасности личной и финансовой информации клиента. Телефон используется только для отправки пользователю СМС-сообщения с коротким кодом подтверждения при входе в личный кабинет.

Доступ в интернет-банк по номеру карты

Если у Вас нет под рукой карточки с номером УИН, то можно войти по данным банковской карты ВТБ. В строке ввода логина укажите без пробелов номер платёжного средства, нанесённый на лицевой стороне. После этого указывается пароль и одноразовый код, полученный из СМС.

Что делать, если забыли пароль?

Если Вы забыли или потеряли пароль от личного кабинета ВТБ, то не стоит обращаться в банк за получением новых входных данных. Достаточно войти в форму авторизации и внизу кликнуть по ссылке “Восстановление доступа”.

В открывшемся окне нужно выбрать подходящий вариант:

• не помню свой логин;
• не помню свой пароль;
• не знаю, что такое УИН.

Далее следуйте инструкции банка ВТБ. Она зависит от того, какой вариант Вы выбрали.

ВТБ 24 бизнес онлайн: вход для юридических лиц

Сегодня организации могут управлять своими счетами удалённо через личный кабинет ВТБ Бизнес онлайн. Для авторизации нужно указать логин, пароль и найти на компьютере каталог ключевого носителя СКИЗИ.

 

Если Вы не регистрировали электронную подпись, то авторизоваться в системе Бизнес онлайн можно по логину и паролю. Для этого в форме нужно переключиться на вкладку “Личный кабинет”, а затем выбрать “Организация”.

В качестве логина в этом случае выступает единый номер ИНН организации. Ниже прописать пароль и секретное слово, установленные при создании личного кабинета.

Возможности личного кабинета ВТБ-Онлайн

Интернет-банкинг ВТБ предоставляет своим клиентам возможность проводить большую часть операций удалённо:

1. Контролировать баланс счетов.
2. Заказывать выпуск карт или блокировать их при утере.
3. Открывать счета, вклады, отправлять заявки на кредит.
4. Проводить финансовые операции: перевод денег, платежи, покупка и продажа валюты.
5. Заказ выписок и справок.
6. Получать информацию по продуктам банка.
7. Консультироваться со специалистами ВТБ в онлайн-режиме.

Рассмотрим наиболее частые финансовые операции более подробно.

Онлайн-заявка на вклад

В личном кабинете Вы можете открыть вклад и пополнять его в удобное время, а также закрывать счёт. Всё это доступно без посещения офиса ВТБ. На главной странице аккаунта в разделе “Мои продукты” перейдите в подраздел “Сбережения”. Внизу нужно кликнуть по строке “Открыть вклад или накопительный счёт”.

Ознакомьтесь с предложенной информацией по действующим продуктам банка. Если возникают трудности, то слева Вы можете перейти в раздел “Подобрать вклад”. Задав параметры, система самостоятельно подберёт для Вас интересные предложения.

Онлайн-заявка на кредит

В личном кабинете доступна подача онлайн-заявки на кредит. Таким образом, Вы сможете оформить ипотеку или автокредит. На главной странице перейдите во вкладку “Мои продукты”, а затем в левом меню выберете раздел “Кредиты”. На открывшейся странице нужно определиться с типом займа и кликнуть “Узнайте условия”.

Откроется страница со всеми предложениями ВТБ. Если Вы хотите подробно узнать об условиях и подать онлайн-заявку, то перейдите по кнопке “Узнать больше” или “Оформить”.

Оплата услуг в личном кабинете

В удалённом режиме можно оплатить коммунальные платежи, интернет, мобильную связь, налоги, штрафы и многое другое. Для совершения подобных финансовых операций нужно в аккаунте перейти в верхней строке во вкладку “Оплата услуг”.

На открывшейся странице опуститься чуть ниже. По умолчанию стоит регион регистрации клиента. Если Вы проводите оплату за услуги, предоставляемые в других областях, то нужно кликнуть по наименованию и найти нужный вариант из списка. Ниже есть строка для ввода ИНН организации получателя. Это облегчает поиск, особенно при проведении платежей ЖКХ, штрафов, налогов. Есть возможность найти нужный вариант по категориям. Они отображаются ниже.

После перехода открывается онлайн-форма, в которой требуется заполнить все поля. У каждого вида платежа своя форма, поэтому внимательно вносите реквизиты.

Скачать бесплатно мобильное приложение ВТБ-Онлайн

Личный кабинет доступен не только на веб-ресурсе, но в мобильном и на планшете. Для этого достаточно скачать приложение “ВТБ-Онлайн”. Функционал его тот же, что и на сайте коммерческой организации. Вход осуществляется так же, как и на веб-ресурсе. Установить приложение можно на гаджеты, работающие на операционных системах Андроид и iOS.

Телефон горячей линии банка ВТБ 24 на сайте online.vtb.ru

Если у Вас возникли вопросы по работе с личным кабинетом, то можно обратиться за консультацией к сотрудникам банка. Для этого позвоните в круглосуточную поддержку по номеру 8-800-100-24-24.

Для звонков из-за границы лучше набирать номер колл-центра +7-495-777-24-24. А если нет возможности позвонить операторам поддержки, то можно написать письмо по электронной почте [email protected].

Часто задаваемые вопросы

Нередко у клиентов банка ВТБ возникают разные вопросы по работе в аккаунте и не только. Мы предлагаем ознакомиться с часто встречающимися из них, чтобы Вы могли оперативно решить свои проблемы без звонка на Горячую линию.

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн?

Вход в личный кабинет может быть заблокирован по причине неверного ввода пароля три раза подряд. В этом случае система может выдавать два вида сообщений. Первый будет говорить о том, что повторную попытку можно провести через 30 минут. В этом случае достаточно просто подождать полчаса и попробовать повторной войти в аккаунт. Во втором случае в сообщении будет сказано, что доступ полностью заблокирован и Вам необходимо обратиться в поддержку. В этом случае приготовьте паспортные данные, карту ВТБ и звоните в колл-центр. Он работает круглосуточно, а звонки бесплатны для всех регионов России.

Не приходят SMS от банка ВТБ: что делать?

Иногда клиенты жалуются на то, что СМС с паролем не приходит, поэтому они не могут войти в аккаунт ВТБ. Рассмотрим несколько основных причин и пути их решения:

Причина	Решение
Технические работы на сайте.	Об этом клиент узнаёт из объявления, которое появляется на экране компьютера. Во время проведения техработ невозможно авторизоваться в системе. Поэтому требуется подождать и попробовать войти через несколько часов.
Плохое интернет соединение у сотового оператора при попытке войти через мобильное приложение.	Найти точку, с которой Ваш телефон будет лучше ловить интернет.
Переполнена память телефона.	В таком случае нужно очистить её, удалив ненужные сообщения, фото, музыку. После этого перезагрузить аппарат.
Сообщение попало в категорию “Спам”	Проверить настройки своего телефона. Если телефон ВТБ относится к Спам рассылке, то нужно убрать его оттуда.
Смена номера телефона	При изменении контактной информации нужно вносить поправки в настройках личного кабинета или писать заявление в отделении банка. Если в настройках указан новый номер, но уведомления не приходят, то звоните на Горячую линию. В этом случае придётся ждать несколько дней, пока коррективы не внесут в личные данные клиента.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ?

Нередко клиентам требуются реквизиты для предоставления в госорганы, например, для оформления пособий. Для этого необязательно идти в банк, а достаточно войти в личный кабинет ВТБ. На открывшейся странице в блоке “Мои продукты” слева перейдите в раздел “Счета и карты”. В списке выберите интересующий вариант и кликните по нему.

На открывшейся странице опуститесь чуть ниже. В поле с вкладками перейдите в “Реквизиты”. Далее, справа нужно выбрать подходящий вариант: сохранить, распечатать, отправить.

Как заблокировать карту ВТБ в личном кабинете?

Если Вы потеряли карту или её украли, то нужно незамедлительно заблокировать её. В личном кабинете на главной странице отображаются все карточки. Подведите курсор к нужной и не нажимайте на неё. На экране картинка перевернётся и в ней появится вариант “Заблокировать”.

Как узнать сумму минимального платежа по кредитной карте?

На главной странице аккаунта в списке продуктов выберете кредитную карту и кликните по ней. Откроется вся информация, в том числе и минимальный платёж, дата его внесения.

Как изменить номер мобильного телефона в личном кабинете?

В личном кабинете можно добавить номер сотового телефона для получения рассылок и кодов от банка ВТБ. В верхнем правом углу кликните по своему имени и перейдите в раздел “Профиль и паркет услуг”.

На открывшейся странице в левом меню перейдите в раздел “SMS и Email оповещения”. Здесь воспользуйтесь кнопкой “Добавить номер” и введите новые данные. В этом же разделе можно отключать и подключать оповещения, а также настраивать их.

Клиенты ВТБ могут легко управлять своими финансами в личном кабинете ВТБ. Как видно из обзора, регистрация несложная и доступна всем. Хотелось бы отметить, что за сохранность данных отвечает не только банк, но и его клиент. Вы должны соблюдать простые правила, чтобы не передать мошенникам доступ к своим счетам:

• пользоваться только официальным ресурсом коммерческой организации;
• не сообщать логин и пароль третьим лицам даже если они представляются сотрудниками банка;
• по окончании работы в аккаунте выходить из него, нажимая на кнопку “Выход” в верхнем правом углу.

Вы уже активно пользуетесь личным кабинетом ВТБ? Тогда мы просим поделиться своими впечатлениями о ресурсе и рассказать о его положительных и отрицательных сторонах. Ваше мнение поможет нам составить общее представление о возможностях учётной записи.