Универсальная кредитная организация ПАО Росбанк входит в ТОП-3 надёжных кредитных организаций 2019 года по мнению журнала Форбс. А также относится к 11 системно значимых банков страны. История Росбанка началась в 1993 под названием АКБ Независимость. А в 1998 году произошло переименование в связи с покупкой финучреждения ХК Интеррос.
Сегодня все услуги кредитной организации можно получить дистанционно. Регистрация личного кабинета проводится на сайте Росбанка. Поэтому мы подробно расскажем о создании аккаунта и опишем подробно его возможности.
- Основные функции системы Росбанка онлайн
- Регистрация на официальном сайте rosbank.ru
- Зарегистрироваться через банкомат или по телефону
- Регистрация по номеру карты
- Росбанк: вход в личный кабинет интернет-банка для физических лиц
- Забыл пароль, что делать?
- Войти в личный кабинет для юридических лиц
- Возможности личного кабинета
- Отключение мобильного банка
- Оплата услуг через личный кабинет
- Безопасность средств и информации в личном кабинете
- Акции и специальные предложения в Росбанке
- Скачать мобильный банк на телефон
- Безопасность мобильного банкинга
- Телефон горячей линии Росбанка
- Отзывы клиентов
Основные функции системы Росбанка онлайн
Личный кабинет Росбанка позволяет быстро и удалённо управлять своими финансами, а также мониторить их состояние. Доступ бесплатный и открыт в любое время, поэтому клиенты экономят время на посещении физического офиса, а банк с помощью новейших технологий повышают качество обслуживания.
В личном профиле достаточно перейти в нужный раздел, чтобы получить услугу. Основные доступные функции системы:
- Мониторинг финансов. Узнавать об остатках и движениях по счетам, в том числе и по картам. Есть возможность установить определённый период.
- Открытие новых счетов. Через профиль пользователя можно открыть вклады, оформить кредит и выпустить/перевыпустить карты.
- Оплата и переводы. Проведение безналичных платежей за услуги ЖКХ, телефонию, интернет, уплата налогов, штрафов и прочее. А также переводы внутри банка и в другие коммерческие организации.
- Конвертация. Продажа и покупка валюты по текущему банковскому курсу с зачислением или списанием по своим счетам.
- Пополнение электронных кошельков.
- Получать статистику по движению денег по счетам.
- Подключаться к программе #МожноВсё и получать кэшбэк с расходных операций.
- Добавлять карты Apple Pay в два счёта.
Основное меню личного кабинета Росбнка находится в верхней части и интуитивно понятно для пользователя.
Регистрация на официальном сайте rosbank.ru
Зарегистрировать личный кабинет могут только действующие клиенты Росбанка. Для этого достаточно оформить карту, открыть вклад или получить кредит. На официальном сайте Rosbank в верхнем правом углу перейдите по кнопке “Банк-онлайн”.
В раскрывшемся меню выбираем “Частным лицам”, а в появившейся форме переходим по кнопке “Зарегистрироваться”.
Открывается регистрационная форма, состоящая из трёх этапов, включающих в себя идентификацию клиента и формирование логина и пароля от личного кабинета. Сперва выберите, по какому признаку будете идентифицироваться в системе Росбанка: карта или счёт. Ниже введите номер карточки или банковского счёта, а также номер сотового, указанного в договоре обслуживания.
На Ваш мобильный придёт код подтверждения, который потребуется продублировать на втором шаге. А затем нужно задать пароль от личного кабинета.
Справка! Вы можете заказать в офисе Росбанка список одноразовых паролей для авторизации в интернет-банкинге. Когда будут использованы все варианты, то нужно будет повторно обратиться к менеджеру кредитной организации.
Зарегистрироваться через банкомат или по телефону
Личный кабинет можно зарегистрировать и без компьютера. Если у Вас карта Росбанка, то установите её в банкомат коммерческой организации, а в меню найдите раздел “Получение логина для банка-онлайн”. Для подтверждения личности нужно повторить код, полученный в СМС-сообщении на сотовый, прикреплённый к данной карточке. Автомат выдаст чек с входными данными в личный кабинет Росбанка.
Вы можете подключить интернет-банкинг через оператора Горячей линии Росбанка. Для этого позвоните по бесплатному номеру 8-800-200-54-34 (добавочный 2) или наберите короткий номер 5434. Приготовьтесь назвать:
- фамилию, имя и отчество;
- дату рождения;
- контактный телефон, подключённый к счёту;
- номер карточки или счёта;
- паспортные данные;
- кодовое слово.
Если вся информация совпадёт с базой данных Росбанка, то на мобильный поступит СМС-сообщение с логином и паролем.
Важно! Никогда не называйте логин, пароль и короткий код из СМС третьим лицам даже если они представляются сотрудниками банка или иных учреждений.
Регистрация по номеру карты
Номер карты Росбанка присутствует во всех вариантах регистрации личного кабинета. Если у Вас нет карточки, но открыт вклад или счёт, то потребуется их номер. Эти данные выступают основным идентификатором личности пользователя в системе онлайн-банкинга.
Росбанк: вход в личный кабинет интернет-банка для физических лиц
После создания личного кабинета вход в него осуществляется с веб-ресурса или мобильного приложения, если оно скачено на Ваш гаджет. Для авторизации потребуется указать логин и пароль, придуманные при регистрации. Они вносятся в форме авторизации, расположенной на официальном ресурсе.
Справка! Если Вы пользуетесь домашним компьютером, то можете установить галочку в строке “Сохранить пароль”. В этом случае при последующей авторизации вводить данные не нужно. Но стоит помнить, что хранение логина и пароля в браузере небезопасно.
Процедура входа в мобильном приложении идентична веб-ресурсу. А также здесь можно пройти процедуру регистрации личного кабинета, если Вы его ещё не создали.
Забыл пароль, что делать?
Если пароль или логин был потерян или забыт, то эти данные можно восстановить через форму авторизации. В нижней части кликните по ссылке “Забыли логин” или “Забыли пароль” в зависимости от потребности.
При восстановлении логина Вы проходите процедуру регистрации заново. Вам потребуется банковская карта или номер счёта, а также телефон, к которому они привязаны. Если восстанавливается пароль, то нужно указать логин от личного кабинета. В конце процедуры идентификации система направит на Ваш сотовый новый код доступа.
Войти в личный кабинет для юридических лиц
Регистрация юридического лица в интернет-банкинге Росбанка начинается с визита в офис и подачи заявления на подключение, а также предоставления полного пакета документов. Вход производится с главной страницы кредитной организации, где в правом верхнем углу кликните по кнопке “Росбанк онлайн”. В появившемся списке перейдите в “Юридическим лицам”.
На следующем этапе нужно выбрать подходящий вариант системы, в которой Вы проходили регистрацию:
- Малый бизнес: вход по одноразовым СМС-паролям;
- Клиент-Банк: вход по электронной подписи.
В зависимости от выбранного варианта система предложит указать логин и ввести одноразовый код доступа или войти по ЭЦП.
Возможности личного кабинета
Возможности личного кабинета Росбанка позволяют физическим и юридическим лицам осуществлять в дистанционном режиме все финансовые операции по своим счетам. Выше мы уже описывали функции аккаунта. Поэтому сейчас рассмотрим основные и часто используемые онлайн-сервисы.
Отключение мобильного банка
Мобильный банк — это система оповещения пользователя о расходных и доходных операциях по счетам. Услуга предоставляется на платной основе, поэтому большинство пользователей предпочитают отказаться от неё, так как контроль ведут через мобильное приложение. Осуществить это можно двумя способами:
- лично с паспортом посетить отделение Росбанка и подать заявление на отключение сервиса;
- войти в мобильное приложение или в личный кабинет на веб-ресурсе и в настройках найти раздел “СМС оповещения”.
Оплата услуг через личный кабинет
Большая часть операций в личном кабинете Росбанка связаны с переводами и оплатой различных услуг. В верхнем меню перейдите в раздел “Оплата услуг и переводы”. На открывшейся странице в списке найдите подходящую категорию, а затем заполните бланк. В нём нужно выбрать карту и счёт списания, указать сумму. Реквизиты получателя встают автоматически в платёж, если Вы нашли организацию в списке. В том случае, если её не было, то потребуется вручную указать все необходимые реквизиты из бумажной квитанции на оплату.
Безопасность средств и информации в личном кабинете
Для высококачественного обслуживания клиентов на удалённой основе Росбанк используется многоступенчатую безопасность. Ваш интернет-банкинг, а соответственно личные данные и финансы, находятся под надёжной защитой. Коммерческая организация использует для этого одноразовые пароли, высылаемые на сотовый клиента, а также современные технологии Java и WAP.
Со стороны пользователя требуются минимальные усилия для предотвращения доступа третьим лицам к их счетам в личном кабинете:
- хранить логин и пароль от аккаунта Росбанка в труднодоступном месте;
- не сообщать данные для авторизации посторонним даже сотрудникам банка, полиции и прочих структур;
- при завершении работы в профиле закрывать его через кнопку “Выйти”, расположенную в правом верхнем углу.
Акции и специальные предложения в Росбанке
Периодически на официальном сайте Росбанка можно познакомиться с проводимыми акциями и специальными предложениями, по которым можно выгодно совершать покупки или подключать услуги. На сегодня особенным предложением является дебетовая карта О’Кей, выпускаемая в платёжной системе МастерКард.
Оформить платёжное средство можно по паспорту в любом отделении коммерческой организации. Суть выгоды заключается в том, что Вы оплачиваете покупки карточкой и получаете на свой счёт баллы. Их можно использовать в качестве скидки при последующих расчётах в торговой сети О’Кей. Курс обмена: 1 балл = 1 рублю. В месяц можно получить до 3000 бонусов кэшбэка.
Система начислений выгоднее всего в одноимённых торговых центрах:
Рассмотрим условия предоставления платёжного средства:
| Услуга | Условие |
|---|---|
| Выпуск и годовое обслуживание |
|
| Условия бесплатного обслуживания (выполнить одно из требований) |
|
| Обналичивание денег в банкоматах |
|
| Процент на остаток собственных средств на Сберчсчёте | 4% годовых |
Скачать мобильный банк на телефон
Вы можете управлять своими финансами и контролировать баланс независимо от местоположения. Для этого достаточно установить мобильный банк на свой телефон или планшет. Вход осуществляется по логину и паролю, установленному в личном кабинете на веб-ресурсе. А также здесь представлены все сервисы:
- для совершения платежей, переводов;
- открытия кредита;
- заказ, блокировка или перевыпуск карты;
- получение выписок за определённый период;
- отключение и подключение допуслуг;
- консультация специалиста через чат;
- поиск ближайшего банкомата, терминала или офиса Росбанка.
Разработчики предлагают установить приложение на гаджеты, поддерживающие операционную систему Андроид или iOS.
Безопасность мобильного банкинга
Некоторые клиенты Росбанка переживают за безопасность своих денег при подключении мобильного банка. Стоит отметить, что система финансовой безопасности постоянно совершенствуется и обновляется. Она многоуровневая и в ней применяются современные технологии. Поэтому персональные данные клиента и его финансы находятся под надёжной защитой.
Со стороны пользователя требуется только не сообщать коды доступа к своему личному кабинету посторонним лицам, а также выходить из системы при окончании работы в ней.
Телефон горячей линии Росбанка
Клиенты Росбанка могут консультироваться по продуктам финансовой организации, регистрации личного кабинета и работы в нём у менеджеров банка. Для этого нужно набрать бесплатный многоканальный номер 8-800-200-54-34.
Для тех, кто активно пользуется соцсетями, финансовая организация предлагает вступить в группу. это позволяет получать актуальную информацию об изменениях в тарифах, проводимых акциях и привилегиях. А также здесь есть возможность направлять обращения к специалистам Росбанка. Доступны группы в ВК, Фейсбук, Инстаграм.
Отзывы клиентов
в обзоре мы подробно рассказали о том, как создать личный кабинет на официальном сайте Росбанка, а также описали основные его возможности. Но полное представление о ресурсе могут дать только реальные отзывы клиентов. Поэтому мы предлагаем ознакомиться с положительными и отрицательными комментариями, собранными с разных ресурсов в интернете.
На одном из ресурсов можно ознакомиться с разными историями и мнением клиентов о сотрудничестве с банком. Примечателен данный сайт тем, что каждый отклик проверяется на подлинность и на них отвечают сотрудники Росбанка. Например, Александр Васюков из Липецка столкнулся с двойным списанием денег. Мужчина ведёт собственную бухгалтерию и при подведении итога расхода дня он в мобильном банке нашёл несоответствие. С его счёта было дважды списано 1700 рублей. Обращение в офис росбанка не принесло успеха, так как операторы не принимают заявления, а отправляют клиента звонить на Горячую линию или писать в чат через личный кабинет. При обращении в Службу поддержки Александр получил ответ, что вопрос будет решён от 14 до 240 дней. В итоге мужчина написал претензию руководителю отделения с требованием разобраться в вопросе или он направит заявление в суд, так как незаконное списание денег является кражей.
Кирилл Фаустов рассказывает о преимуществах дебетовой карты МИР, открытую в Росбанке. Мужчина доволен её возможностями, а именно высоким кешбэком от партнёров до 20% и процентом на остаток в размере 10% годовых.
А вот Жанна столкнулась с неприятной ситуацией при продаже собственной квартиры клиенту Росбанка. Покупатель оплачивал покупку ипотечными деньгами, а часть субсидией. В итоге, спустя месяц после совершения сделки на счёте у Жанны нулевой баланс. Банк поясняет это тем, что пока не придёт субсидия, он со своей стороны не проведёт операцию зачисления.
На другом ресурсе также можно ознакомиться с разными откликами о сотрудничестве с Росбанком. Одна из клиенток жалуется на то, что при снятии наличности деньги списались с её счёта, но не были выданы банкоматом. Она находится в другом регионе с ребёнкм на самоизоляции и планировала на эти средства жить. При обращении на Горячую линию оператор отказал в принятии заявления и сообщил, что женщине нужно обратиться в банк, выдавший карту. Он находится в Москве, и клиентка не собирается возвращаться туда в ближайший месяц. Таким образом, она оказалась заложником бюрократических проволочек банка.
Есть и положительные отклики о работе мобильного сервиса, в котором можно совершать различные операции, а также контролировать баланс. Технических сбоев клиенты не наблюдают.
Как видно из обзора, личный кабинет предоставляет большие возможности для своих пользователей. Получить доступ к нему могут только действующие клиенты, а система проводит многоуровневую проверку личности и наделена специальными программами для защиты персональной информации клиентов и их финансов.
Если Вы активно пользуетесь личным кабинетом Росбанка, то мы просим оставить свой комментарий и рассказать о плюсах и минусах сервиса. Ваше мнение поможет нам составить общее представление о возможностях ресурса.
