Пятерочка — вход в личный кабинет карты на официальном сайте 5ka.ru

Одна из самых крупных сетей продовольственных товаров Пятёрочка, входящая в группу X5 Retail Group, была основана в 1999 году. Сегодня нет региона, где бы ни присутствовала данная торговая сеть. Ей принадлежат свыше 15 000 магазинов формата “у дома”, которые обслуживаются в 31 распределительном центре. Постоянным покупателям предлагается оформить бонусную карту и зарегистрировать личный кабинет.

Онлайн-сервис позволяет не только следить за накопленными баллами, но и узнавать об акциях. О том, как создать личный профиль покупателя и сотрудника на сайте Пятёрочки, мы подробно расскажем в обзоре. А также ознакомим Вас с правилами бонусной программы, чтобы покупки стали ещё выгоднее.

Вход в личный кабинет карты на сайте 5ka.ru

Вход в личный кабинет Пятёрочки открыт только тем пользователям, которые прошли процедуру активации бонусной карты одним из способов:

• на сайте 5ka.ru;
• в мобильном приложении Пятёрочки;
• позвонив на горячую линию по телефону 8-800-555-55-05;
• отправив сообщение на номер 7555 с номером карты, именем владельца и датой рождения (например, 1111111111111 Василий 01011999).

Если Вы решили активировать карточку через сайт Пятёрочки, то в форме авторизации справа перейдите по ссылке “Активировать карту”.

Каждая бонусная карточка Пятёрочки привязана к мобильному телефону владельца, поэтому укажите его на следующем шаге.

А затем введите номер самой карты Пятёрочка. На номер телефона придёт сообщение с одноразовым паролем для входа в личный кабинет. И на этом завершится процедура активации.

Вход в личный кабинет покупателя торговой сети можно осуществить несколькими способами, но для начала нужно открыть форму авторизации. На главной странице в правом верхнем углу кликните по кнопке “Войти”.

Вход по номеру карты Выручайка

Если у Вас под рукой карта Пятёрочки, то можно войти на свою страницу по её номеру. В форме авторизации переключитесь на вкладку “По номеру карты” и заполните поля.

Войти в систему по номеру телефона

В связи с тем, что номер мобильного телефона привязан к определённой бонусной карте “Выручайка!”, то по нему можно идентифицировать пользователя. В форме входа в личный кабинет введите его в строке для логина. В качестве пароля нужно ввести одноразовый код из СМ0. А если в настройках личного профиля Вы уже установили постоянный пароль, то введите его значение.

Восстановить пароль

В том случае, если пароль от личного профиля Вы забыли или потеряли, то воспользуйтесь опцией восстановления доступа. Она не подскажет Вам забытую комбинацию кода, но поможет создать новую.

В форме входа на свою страницу внизу перейдите по кнопке “Забыли пароль?”.

Так как к каждой карте привязан мобильный номер её владельца, то идентификация проходит именно по нему. На следующем шаге укажите свой сотовый телефон и дождитесь СМС с коротким кодом. Его необходимо ввести в течение двух минут.

Личный кабинет Пятёрочка для сотрудников

У сотрудников Пятёрочки есть отдельный сайт с доступом в личный кабинет. В нём доступны следующие функции:

• получить расчётный лист;
• узнать график отпусков;
• уточнить информацию по стажу работы и неиспользованному отпуску;
• получить документы, подтверждающие трудоустройство;
• информация по вакансиям в торговой сети;
• специальные акции для персонала;
• написать обращение руководству и многое другое.

Вход осуществляется по логину, который состоит из имени и фамилии работника и пишется в формате “Анна.Иванова”. Пароль выдаётся руководством магазина при оформлении и его нужно указывать в нижней строке формы.

О том как войти в личный кабинет сотрудника Пятёрочки и восстановить доступ к своей странице, подробно показано в видеоинструкции:

Акции и скидки для владельцев карты Выручайка

Регулярно Пятёрочка проводит для держателей бонусных карт акции и предлагает товары со скидками. Уточнить информацию можно непосредственно в магазине или в личном кабинете.

Вы также можете узнать о наличии акционных товаров в своём городе на сайте торговой сети, перейдя в раздел “Товары по акции”. На открывшейся странице в верхнем поле укажите свой город, чтобы получить актуальную информацию.

Помимо этого дополнительные скидки получают:

• пенсионеры 10% от суммы каждый понедельник с 9:00 до 13:00, в остальные дни недели — 5%;
• покупатели с детьми до 12 лет всю среду 10% скидка на чек.

Программа лояльности

Каждый владелец карты Выручайка является участником программы лояльности от сети магазинов Пятёрочка. Для этого нужно получить бонусную карту:

• на кассе бесплатно при покупке от 555 рублей;
• на кассе купив карточку за 9,99 рубля;
• оформить на официальном ресурсе Пятёрочки бесплатную виртуальную карточку;
• оформить в банке-партнёре Почта Банк дебетовую карту с кешбэком.

Участником может стать любое лицо, достигшее 14 лет.

Ознакомиться с полными правилами программы лояльности можно на официальном ресурсе торговой сети.

Начисление и списание баллов

При совершении каждой покупки и при предъявлении карты, на её счёт начисляются баллы. Условия начисления следующие:

Чек на сумму менее 555 рублей	за каждый полные 20 р. начисляется 1 балл
Чек на сумму более 555 рублей	за каждые полные 10 р. начисляется 1 балл
Особые бонусы. За три дня до дня рождения и 3 дня после него.	чек до 555 р.: за каждые 20 р. — 9 баллов; чек более 555 р.: за каждые 10 о. — 4 балла. Общая сумма не более 10 000 бонусов.
Держатели банковских карт, выпущенных совместно с торговой сетью	Независимо от суммы чека за каждые 10 р. начисляется 1 б.

Накопленные бонусы можно списывать за покупки. При этом допускается оплачивать ими до 100% суммы чека. При расчётах бонусами они конвертируются по курсу: 10 б. = 1 рублю.

Возможности онлайн сервиса

Онлайн-сервис покупателя предоставляет всю информацию по программе лояльности. Поэтому возможности профиля включают:

• отслеживание баланса баллов;
• выпускать виртуальную карту с привязкой к своему номеру сотового телефона;
• получать актуальную информацию по проводимым акциям и имеющимся скидкам в торговой сети;
• знакомиться с историей покупок за весь период или выбранный интервал;
• участвовать в розыгрышах и получать призы;
• подключать или отключать рассылку;
• вносить изменения в личные данные.

Баланс карты

Узнать, сколько баллов на карте пятёрочка можно в чеке при покупке или в личном кабинете. После расчёта на кассе посмотрите в конец платёжного документа и там будет представлен общий баланс и начисленные баллы за текущую покупку.

В личном кабинете также представлена актуальная информация по балансу. После авторизации на своей странице слева вверху Вы увидите общий баланс баллов, начисленные в текущем месяце и доступная скидка в рублях.

А также в аккаунте доступны сведения по текущим акциям, позволяющим не только выгодно покупать, но и получать повышенные бонусы.

Доставка продуктов на дом

Торговая сеть постоянно работает над улучшением уровня сервиса и недавно была запущена программа по доставке продуктов на дом. В настоящее время сделать заказ можно через отдельное мобильное приложение, а доставка будет осуществлена в течение 30 минут.

Зарегистрируйтесь в приложении, указав свой адрес. После этого перейдите в каталог продуктов и заполните виртуальную корзину. Оплатите покупку и дожидайтесь курьера.

Обо всех этапах формирования доставки от Пятёрочки Вы будете получать в СМС-сообщениях.

Но обратите внимание на условия программы:

• за доставку придётся заплатить 199 рублей;
• общий вес не может превышать 30 кг;
• объём воды не может быть более 10 л.

Наклейки на карте Пятёрочка

Раньше при проведении акции выдавались наклейки, которые клеились в буклете. По ним можно получить скидку до 90% на определённые товары. Сегодня процедура упрощена и при покупках наклейки выдаются электронно. Их количество отображено в чеке внизу и в личном кабинете.

Раньше мы могли делиться фишками, но как подарить на карту другому человеку электронные наклейки? Сделать это вполне просто. Вы можете перевести их в личном кабинете или через мобильное приложение.

На главной странице под информацией о количестве наклеек перейдите по кнопке “Выбрать товары”.

На открывшейся странице кликните по кнопке “Подарить наклейки”.

Для отправки фишек нужно указать номер сотового телефона получателя, к которому привязана бонусная карта Пятёрочки. Обратите внимание, что после того, как Вы их подарите, вернуть фишки будет невозможно.

Потерял карту Пятёрочка — что делать?

Бонусная карта не является банковской и на ней не хранятся деньги, но при её утере Вы можете лишиться накопленных баллов. Поэтому рекомендуется позвонить в службу поддержке по номеру 8-800-555-55-05. Сотрудник попросит назвать номер телефона, к которому привязана карта, а затем заблокирует её.

Но, что делать с уже накопленными бонусами? Вам нужно получить новую карту одним из способов:

• купить на кассе торговой сети;
• получить бесплатно при покупке на сумму от 555 руб.

Проходите активацию, как мы описывали выше, но с привязкой к прежнему номеру. Обязательно позвоните на горячую линию и попросите оператора перенести бонусы и наклейки на новую карточку.

Скачать приложение Пятёрочка на телефон

Многие покупатели сети Пятёрочка установили на свой смартфон мобильное приложение. В нём доступны следующие возможности:

• привязать карту к телефону и активировать её;
• если Вы забыли карту дома, то можете показать её в телефоне, чтобы начислить или списать бонусы;
• отслеживать историю своих покупок;
• узнавать о балансе бонусов и электронных наклеек;
• осуществлять поиск товаров по категориям и знакомиться с актуальными ценами;
• составлять свой список покупок;
• обращаться в поддержку;
• уточнять ближайший адрес магазина и график его работы.

Скачать мобильное приложение можно на устройство с операционной системой Андроид и iOS:

Адреса магазинов Пятёрочка

Сегодня торговая сеть представлена практически во всех городах России и насчитывает свыше 15 000 магазинов формата “у дома”. Найти ближайший можно в мобильном приложении или на официальном сайте.

Вверху портала Пятёрочка установите свой населённый пункт, выбрав его из списка. Затем в меню перейдите в раздел “Адреса магазинов”. Откроется карта с геолокацией всех торговых точек данного населённого пункта. Для облегчения поиска в правом верхнем углу карты в пустом поле наберите улицу или район.

Телефон горячей линии

Телефон службы поддержки единый и бесплатный для всех жителей России. Операторы помогут в решении следующих вопросов:

• активация карты Пятёрочка;
• навигация по личному кабинету;
• восстановление утерянного пароля или карты;
• оформление жалобы на магазин;
• консультация по бонусной программе и многое другое.

Звонить нужно по телефону 8-800-555-55-05.

Отзывы

Онлайн-сервис Пятёрочки привязан к бонусной карте и позволяет постоянным покупателям не только контролировать баланс, но и узнавать про выгодные акции и цены на товары, делиться с друзьями наклейками, обращаться за консультацией в поддержку. А отдельный мобильный сервис позволит доставить товары на дом. Сотрудники компании также получают доступ в личный кабинет, который даёт возможность узнавать о стаже, отпуске, получать расчётные листы и направлять жалобы на руководство.

Но полное представление о сервисе могут дать только отзывы реальных пользователей. Поэтому мы собрали положительные и отрицательные отклики с разных ресурсов.

Пользователь под ником Neposeda очень доволен картой. После переезда в новую квартиру оказалось, что Пятёрочка находится в соседнем доме, поэтому все основные покупки теперь делаются в ней. Карту женщина приобрела на кассе за 9,99 руб. и сразу же активировала её. После этого установила мобильное приложение, в котором также можно копить баллы, если оценивать купленные товары. За месяц скопилась скидка на 120 рублей, которая была потрачена при покупке стирального порошка.

Постоянный покупатель Anna280 уже и не помнит, когда получила свою первую карту. Она у неё поменяна на новую, так как затёрлась. Женщина рассказала, как накапливаются бонусные рубли и по каким акциям их выдают больше. Для неё карта Выручайка стала выгодной, так как она постоянный покупатель магазина Пятёрочка. А вот для тех, кто редко ходит сюда за покупками, карточка будет невыгодна.

В соцсети ВК есть группа сотрудников Пятёрочки, где можно узнать о работе в магазине. Один из продавцов задаётся вопросом о своих правах. Покупатель постоянно пишет жалобы, из-за чего сотрудника лишают премии. Просмотрены камеры и доказано, что по факту продавец невиновен, но всё же его наказывают.

Мобильное приложение постоянно обновляется и в последнее время участились жалобы на регулярное зависание, невозможность войти в личный кабинет или оформить виртуальную карточку. Но большинство покупателей отмечают, что проблема только в зависаниях и просят их исправить. А вот личный кабинет очень удобный и навигация в нём понятная, а также много полезной информации.

Вы уже стали владельцем карточки Выручай-ка от Пятёрочки? Расскажите о её плюсах и минусах, возможностях персонального кабинета или оставьте свои пожелания разработчикам. Если у Вас возникли вопросы, то мы с удовольствием поможем их решить.

Активация карты Пятёрочка

Федеральная сеть продовольственных магазинов Пятёрочка, основанная в 1999 году в городе Санкт-Петербурге, предлагает постоянным покупателям карту скидок. По ней можно копить баллы и получать электронные наклейки. Но для того чтобы тратить бонусные рубли, её нужно активировать.

Сделать это довольно просто, поэтому в обзоре мы расскажем обо всех способах активации бонусной карточки Выручай-ка. А также Вы узнаете, какие её виды предлагает Пятёрочка и как получить её бесплатно.

Как получить карту 5ka бесплатно

Бонусная карта Выручайка предлагает постоянным покупателям возможность копить баллы. Ими можно рассчитываться при покупках, оплачивая чек до 100%. Конвертация проходит по курсу: 10 бонусов = 1 рублю. Снять деньги с бонусного счёта нельзя, а вот выгодно совершить покупку вполне реально.

Вы можете купить Выручайку на кассе за 9,99 рубля, но также торговая сеть предлагает получить её бесплатно:

• при покупке от 555 рублей;
• оформив на сайте Пятёрочка виртуальную карточку.

Для оформления виртуального варианта Выручайки нужно зайти на официальный сайт и перейти в правом верхнем углу по кнопке “Войти”.

На открывшейся странице справа перейдите по ссылке “Оформить виртуальную карту”.

Все карточки Пятёрочки, в том числе и виртуальная, привязываются к мобильному номеру. Поэтому укажите свой телефон в пустом поле и дождитесь СМС с проверочным кодом. Его нужно будет продублировать в течение 2 минут. Если Вы не успеете, то начните процедуру заново.

Переходим к заполнению личного кабинета. Сперва нужно придумать пароль, состоящий из латинских букв разного регистра и цифр. Его длина должна быть не менее 8 символов. Затем русскими буквами напишите имя и фамилию. Укажите свой пол и дату рождения.

Адрес электронной почты вносить не обязательно, но он послужит дополнительной возможностью для восстановления пароля при его утере. А также при Вашем согласии на почту будут направляться буклеты с акциями. Ниже перейдите по ссылкам для ознакомления с программой лояльности, согласием на обработку персональных данных. Установите галочки в этих строках, а если хотите получать рекламную рассылку, то и в нижней строке соответственно.

Номер карты формируется автоматически и будет высвечиваться в личном кабинете. Для предъявления его на кассе Пятёрочки скачайте мобильное приложение и войдите в него по логину и паролю. Ваша карточка скидок будет отображаться на главной странице.

Карта Выручайка для сотрудников

В программе лояльности Выручайка участвуют только покупатели торговой сети Пятёрочка. Сотрудники также могут получить её и пользоваться теми же привилегиями. Но работники могут получить дополнительную скидку в 5% при покупке товара по своему бейджу.

Как зарегистрировать карту Пятёрочка

Неактивированная Выручайка от Пятёрочки позволяет только накапливать бонусы, но для их списания нужно пройти процедуру активации. Сделать это можно несколькими способами:

• в личном кабинете на сайте Пятёрочка;
• по СМС на выделенный номер;
• позвонив на горячую линию.

Ниже мы расскажем подробно о каждом способе.

В видеоинструкции рассказано обо всех способах активации карточки скидок от торговой сети Пятёрочки:

Активация по телефону

После получения Выручайки позвоните с сотового телефона, который будет привязан к ней, на номер горячей линии 8-800-555-55-05. Для активации оператору необходимо продиктовать:

• номер самой карточки, указанный на её лицевой стороне;
• своё имя;
• дату рождения.

Вы также можете отправить сообщение по СМС бесплатно на номер 7555. В тексте должны быть указаны номер карты, ваше имя и дата рождения. Пример сообщения для активации: “123456789123 Иван 01011990”.

На официальном сайте 5ka.ru по номеру карты

Удобство активации карточки через сайт 5ka.ru в том, что Вы одновременно создадите личный кабинет и сможете ознакомиться с его функционалом. Для этого войдите в форму авторизации и кликните по ссылке “Активировать карту”.

Введите номер сотового телефона, к которому будет привязана Выручайка. После перехода по кнопке “Продолжить” Вам придёт сообщение. В нём содержится одноразовый пароль, который необходимо продублировать для подтверждения контактной информации.

После подтверждения телефона Вам нужно указать номер самой карточки, который расположен на её лицевой стороне. Вводите цифры по порядку и без пробелов, чтобы активировать её и стать участником программы лояльности.

Затем заполните небольшую онлайн-анкету, в которой укажите:

• своё имя и дату рождения;
• город проживания для получения актуальной информации по акциям и скидкам;
• адрес электронной почты (необязательно, но лучше заполнить);
• установить пароль от личного кабинета.

В конце процедуры активации Вы получите вот такое сообщение с приглашением войти в личный кабинет:

Почему карта Пятёрочка не активируется?

Иногда покупатели сталкиваются с проблемой, когда карта Пятёрочки не активируется. Предлагаем ознакомиться не только с причинами, но и с вариантами решения вопроса:

Проблема	Выявление	Решение
Сайт не предлагает активацию или выглядит подозрительно	Неправильный переход на сайт торговой сети или попадание на сторонние ресурсы.	Входить нужно на официальный сайт https://my.5ka.ru/login
Не приходит код активации на указанный сотовый телефон	Вы заполнили данные со своим телефоном, но СМС так и не поступило.	Вы допустили ошибку в данных сотового телефона. Проверьте его и ещё раз отправьте запрос на получение кода. Вы указали правильно свой телефон, но в настоящее время сайт перегружен. Попробуйте войти в утренние часы или чуть позже. На данный номер уже зарегистрирована карта Выручайка.

Если всё же Вам не удаётся активировать карту, то позвоните на телефон горячей линии по номеру 8-800-555-55-05. Операторы зарегистрируют Вас в базе, и Вы сможете полноценно пользоваться программой лояльности.

У Вас появились вопросы по активации карточки Пятёрочка или по программе лояльности? Тогда задайте их нам и мы поможем в их решении. А также Вы можете поделиться своим мнением о карточке Выручайка с другими покупателями.