Вход в систему Контур Диадок на официальном сайте diadoc.ru по сертификату

Электронный документооборот позволяет снизить затраты на канцтовары и курьерскую службу. Система Контур Диадок разработана российской компанией СКБ-Контур, работающей на рынке с 1998 года. На сегодняшний день клиентами стали свыше 1,5 млн компаний разного масштаба, поэтому Вы легко найдёте в списке своих контрагентов и наладите документооборот с ними.

В обзоре мы подробно расскажем о системе, правилах работы в ней и опишем возможности Контур Диадок. Вы также узнаете о тарифах и нюансах личного кабинета. Всё это позволит Вам быстро освоить ресурс и настроить его работу под свои потребности.

Преимущества сервиса электронного документооборота с контрагентами

Для работы в сервисе diadoc kontur необходимо иметь электронную подпись. Достаточно той, что Вы подписываете документы для ФНС. Сам сервис очень прост в управлении, а его интерфейс предельно понятен. Всё это делает электронный документооборот простым и доступным для каждого предпринимателя, экономя его финансы.

Система Контур Диадок разработана для бухгалтеров, руководителей и кадровиков. Она обладает множеством преимуществ, среди которых можно отметить:

1. Контроль статуса документа в режиме онлайн.
2. Формирование и отправка документов контрагентам в пару кликов.
3. Гарантия доставки файлов в течение 7 секунд.
4. Сдача отчётности в Налоговую инспекцию с использованием актуальных бланков.
5. Работать в личном кабинете и контролировать документооборот предприятия можно удалённо из любой точки мира.
6. Минимизация времени на обработку бумаг, а также значительная экономия денег на расходные материалы, покупку канцелярии, отправку корреспонденции.
7. Применение системы Диадок в различных сферах деятельности: аптеки, логистика, бюджетные организации и прочее.
8. Интеграция с 1С, что позволяет ускорить работу бухгалтерии.

Для кого нужен сервис?

Сервис Контур Диадок подходит для разных компаний: фармацевтические сети, бюджетные организации, производство, оказание услуг, логистика и прочее. Электронный документооборот позволяет быстро подписывать документы, отправлять их контрагентам, заключать договора и обмениваться накладными.

Бухгалтеру

Через бухгалтерию проходит большая часть документов, поэтому Контур Диадок позволяет данной службе осуществлять следующие операции:

• проверять статус документа;
• одним нажатием на клавишу подписывать целый пакет бумаг;
• отправлять отчёты в Федеральную налоговую службу;
• создавать, отправлять и получать электронные документы за несколько секунд.

Директору

Руководитель предприятия или финансовый директор требуют сокращения расходов и повышения прибыли. Именно система Контур Диадок позволяет экономить на расходных материалах, покупке бумаге, канцтоварах и курьерской службе. ЭДО Diadoc позволяет:

• сократить расходы на покупку бумаги до 80%;
• подписывать бумаги с мобильного приложения или из личного кабинета в один клик;
• узнавать стадии рассмотрения отчётности и прочих бумаг;
• хранение файлов на серверах СКБ-Контур;
• быстрое подписание документов для бухгалтерии, а значит ускоряется процесс оплаты продукции, перевода денег для выдачи заработной платы и прочее.

Заявка на подключение к сервису на сайте diadoc.ru

Подключиться к Диадоку можно на официальном ресурсе, где Вам потребуется заполнить онлайн-анкету.

На открывшейся странице заполните следующие поля:

• выбрать цель обращения в Контур Диадок: подключение к системе для отправки и получения ЭДО, только получение файлов или задать вопрос специалисту;
• указать фамилию, имя и отчество руководителя или контактного лица предприятия;
• ввести электронную почту и номер сотового телефона для связи с Вами;
• полное наименование Вашей компании;
• ИНН и КПП организации;
• в комментарии можно указать предпочтения работы в Диадок, а также выбранный тариф или дополнительные требования к системе.

После одобрения заявки Вам нужно приехать в офис СКБ-Контур, расположенный в Вашем городе, для подписания договора. С собой необходимо иметь паспорт и печать. Перед заключением договора оплатите выставленный счёт, чтобы моментально подключиться к личному кабинету Контур Диадок.

Электронная подпись для работы с ЭДО

Работа в ЭДО подразумевает наличие усиленной квалифицированной ЭЦП, позволяющей подписывать документы и придавать им юридическую значимость. Получить её можно в любом аккредитованном центре своего города, а также в удостоверяющем центре СКБ-Контур.

Цены на подключение к системе Диадок

В системе Диадок входящая документация бесплатная, а вот исходящая оплачивается согласно выбранному тарифу. При этом все пакеты включают в себя следующие опции:

1. Обмен файлами в текстовом формате.
2. Подписание бумаг с помощью ЭЦП.
3. Доступ к поступающей корреспонденции.
4. Хранение файлов на серверах СКБ-Контур осуществляется бессрочно.
5. Для сотрудников компании, не имеющих доступ к редактированию, открыт только просмотр.
6. Техподдержка в круглосуточном режиме.

Выбирая тариф, обращайте внимание на количество исходящей документации в год и стоимости одного файла:

 

Кол-во исходящих файлов в год	Стоимость тарифа за год	Цена одного документа (руб.)
100	900	9
250	1 900	7.6
600	4 200	7
1 200	7 800	6.5
3 000	18 600	6.2
6 000	36 000	6
12 000	68 400	5.7
свыше 12 000	индивидуальный расчёт	зависит от расчёта

Если Вы превысите в год количество отправленных документов, то автоматически включается тариф “Универсальный”. Согласно ему за каждый переданный файл взимается оплата в размере 9 рублей. При этом оплачивается только та документация, у которой завершён процесс документооборота.

Вход в личный кабинет электронной системы Диадок

После оформления договорных отношений с СКБ-Контур Вы получаете возможность входить в личный кабинет и пользоваться им в любое удобное время.

 

На главной странице сервиса Контур Диадок в правом верхнем углу кликните по кнопке “Войти”.

Откроется форма, в которой представлено три варианта авторизации (переключение по иконкам сверху):

• по логину и паролю для прочих пользователей без возможности редактировать файлы;
• по сертификату ЭЦП;
• по номеру сотового телефона.

Войти по сертификату

Для входа в личный кабинет по сертификату ЭЦП необходимо установить флеш-носитель в компьютер и только после этого авторизоваться в системе. После перехода по кнопке “Войти” с главной страницы Контур Диадок, система автоматически распознаёт владельца ключа и открывает доступ к аккаунту.

Как восстановить доступ?

При авторизации по логину и паролю пользователи могут забыть или потерять код доступа. Перейдите в форме авторизации во вкладку со знаком звёздочка и внизу кликните по ссылке “Забыли пароль?”.

На следующем шаге система попросит указать адрес электронной почты, которая значится за Вашим личным кабинетом.

Дальнейшая инструкция по восстановлению доступа к личному кабинету пользователя будет отправлена на Ваш почтовый ящик. Следуйте ей, чтобы установить новый пароль и быстро войти в систему.

Основные возможности системы Диадок

Всё управление личного кабинета Контур Диадок располагается в левой части экрана. Здесь доступны разделы:

1. Документы. Создание, подписание и отправка документации и отчётности. Возможность интеграции с системой 1С, редактирование товарных накладных, счёт-фактур, актов и УПД. Согласование входящей и исходящей корреспонденции.
2. Контрагенты. Возможность приглашать контрагентов в систему, находить компании, подключённые к Диадоку.
3. Сообщения. Коммуникация между Вашей компанией и контрагентами. Процесс полностью бесплатный для всех участников.
4. Справочник. Ознакомление с изменениями в отчётности, загрузка бланков, ответы на часто возникающие вопросы при работе в личном кабинете.

В верхней части экрана справа расположена ссылка “Настройки и оплата”. Здесь Вы можете:

• добавить реквизиты своей компании или внести списки подразделений;
• скачать список своих сотрудников, которым открыт доступ к редактированию в системе Контур Диадок;
• установить персональные настройки, а также определить список уведомлений.

Ниже рассмотрим более подробно основные функции личного кабинета и опишем детально процесс работы в нём.

Приём и отправка документов

Весь документооборот проходит в разделе “Документы”. Поступающая корреспонденция отображается в подразделе “Входящие”. Напротив наименования будет отображаться цифра неоткрытых файлов.

Откроется список, в котором Вы можете увидеть следующую информацию:

• наименование организации-отправителя;
• наименование документов (договор, счёт-фактура, акт и прочее);
• статус: подписан, требует подписания или на согласовании;
• дата поступления.

Акты и договоры необходимо подписывать. Для этого кликните по соответствующей строке и внутри карточки вверху перейдите по кнопке “Подписать”.

В открывшемся окне нужно указать тип исполнителя и завершить процесс кликнув по кнопке внизу “Подписать и завершить документооборот”.

Обработанные документы можно принимать к учёту. Скачивать и распечатывать их не нужно, так как вся информация хранится на сервере СКБ-Контур.

В видеоролике Вы можете подробно узнать о том, как принимать к учёту поступившие файлы:

Поиск документов онлайн

В личном кабинете Диадок Вы можете быстро находить любые файлы. При этом неважно к какому типу они относятся и переданы в роуминге или путём обмена между пользователями системы.

Войдите в свой аккаунт и вверху в пустом поле введите условие поиска. Например, номер документа или его наименование.

В данном случае поиск осуществляется по всем разделам. А если ввести несколько значений для поиска файла, то система будет искать его по каждому из них.

Вы можете воспользоваться специальным фильтром. Перейдите в разделе “Документы” в правой части экрана по ссылке “Расширенный поиск”. Откроется форма, в которой нужно заполнить все поля:

• наименование получателя файла или его ИНН;
• тип и статус выбираются из списка;
• местоположение по умолчанию стоит любое, но Вы можете выбрать папку “Входящие”, “Исходящие”, “Внутренние”, “Черновики” и “Удалённые”;
• установите дополнительный параметр по дате получения или статусу, тарификации.

Ниже отобразится список всех найденных файлов. Вы можете найти подходящий и открыть его для просмотра или редактирования.

Если документ не удалось найти, то причинами этого могут послужить следующие факторы:

1. У вас несколько организаций, подключённых к Контур Диадок. Проверьте в каком личном кабинете Вы осуществляете поиск.
2. Документ не был отправлен. В этом случае попросите контрагента отправить Вам скриншот, где видны ИНН и КПП отправителя.
3. Контрагент работает в роуминге, то есть у него другая система электронного документооборота. Вам нужно в названии организации-получателя в скобках указать слово “роуминг” и имя оператора контрагента. В этом случае компания появится в списках и Вы сможете с ней работать.

Бессрочное хранение документов

Все отправленные и принятые файлы в системе Контур Диадок хранятся бессрочно на сервере разработчика. В любое время Вы можете открыть их, ознакомиться и даже распечатать. В связи с тем, что в документообороте используется квалифицированная подпись, то контролирующие органы принимают такого рода бумаги для проверки финансовой деятельности организации.

Документооборот с контрагентами

В личном кабинете Вы можете вести документооборот не только внутри своей организации и между подразделениями, но и с контрагентами. Для этого нужно найти их в списке или пригласить в сервис Контур Диадок, если они работают в иной программе.

На главной странице личного кабинета в левой его части перейдите в раздел “Контрагенты”. Система предлагает Вам осуществить поиск по ИНН конкретной организации или загрузить список компаний для массового поиска и рассылки приглашений.

В поисковой строке Вы можете ввести наименование или часть названия искомой организации, а также есть возможность осуществить поиск по ИНН.

Ниже появится список, разделённый на два блока:

• “Работают в Диадоке”, то есть компании, уже подключённые к данному сервису электронного документооборота;
• “Ещё не обменивались документами в Диадоке”, то есть компании, работающие на других платформах, но имеющие возможность обмениваться файлами с Вашей организацией.

Определитесь с нужной организацией и кликните по её наименованию. Появится окно, в котором нужно нажать на кнопку “Пригласить”.

После этого Вам нужно выбрать варианты работы с контрагентом: получение и/или отправление документов. Здесь также можно добавить комментарий и прикрепить сканы.

После отправки приглашение оно встаёт в статус “Ожидает ответа”, а после принятия приглашения организация появится в разделе “Контрагенты”.

Проверить кто из ваших контрагентов уже работает в Диадоке

Для того чтобы проверить, кто из Ваших контрагентов уже работает в системе Контур Диадок, нужно знать их ИНН (ID-номер). Процедура довольно простая и полностью идентична той, что мы описали выше в разделе “Документооборот с контрагентами”. То есть нужно будет в поисковой строке указать номер ID или ИНН, а в списке ниже узнать о подключении к системе ЭДО.

Мобильное приложение Контур Диадок

Удобство использования ЭДО заключается в его мобильности, скорости передачи файлов, безопасности их хранения и экономии времени и финансов. Учитывая эти факторы, разработчики создали мобильное приложение Контур Диадок, которое наделено теми же функциями, что и личный кабинет на веб-ресурсе.

Скачать платформу ЭДО можно на устройства с операционными системами iOS и Android:

Телефон техподдержки Контур Диадок

Разработчик предлагает круглосуточную поддержку своих клиентов, пользующихся личным кабинетом Контур Диадок. По всем возникающим вопросам Вы можете звонить на бесплатный номер службы поддержки 8-800-500-10-18. Операторы также консультируют и потенциальных клиентов, желающих подключиться к сервису.

Еслиу Вас нет возможности позвонить самостоятельно операторам Горячей линии, то оставьте запрос и они сами перезвонят Вам на указанный номер телефона.

У тех пользователей, у которых установлен мессенджер Телеграмм, могут написать в чат Контур Диадок и задать вопросы операторам службы техподдержки.

Ошибки 400 в Диадок, что значит?

Иногда у клиентов Контур Диадок возникают проблемы при работе в личном кабинете и система выдаёт сообщение об ошибке 400. В основном причины её возникновения связаны со следующими факторами:

• не внесены реквизиты организации;
• не найден контрагент;
• приглашение отправлено в незарегистрированную или ликвидированную компанию;
• неудачная проверка подписи.

Если Вы не можете самостоятельно найти причину сбоя, то позвоните по телефону горячей линии 8-800-500-10-18 или напишите письмо в техподдержку Контур Диадок.

Отзывы пользователей

В обзоре мы подробно рассказали о работе личного кабинета Контур Диадок. А также мы подробно описали его функционал и возможности, обратили внимание на важные моменты при осуществлении процесса ЭДО. Но полноценно составить мнение о работе ресурса позволяют только реальные отзывы клиентов.

Рассмотрим не только положительные, но и отрицательные отзывы о системе Diadoc. Например, один из пользователей, пожелавших остаться неизвестным, говорит только о плюсах сотрудничества с ресурсом. В нём его организация работает уже год. Из положительных моментов отмечено:

• безопасность и защищённость канала;
• невозможность подделать или подменить подписи;
• удобный документооборот.

Многие пользователи мобильного приложения отзываются о нём с положительной точки зрения, особенно в условиях удалённой работы. Они также просят наладить сервис по некоторым пунктам, чтобы улучшить его. Например, пользователь под ником Roman Ig говорит, что в мобильной версии нет возможности перемещения документа в другое подразделение. Хотя данная опция присутствует в личном кабинете на веб-ресурсе.

На другом ресурсе клиенты Diadoc делятся негативными впечатлениями о сотрудничестве. Например, Ольга Тумакова хотела подключить личный кабинет и оставила заявку на сайте СКБ-Контур. Ей перезвонил оператор, который в итоге оказался некомпетентен и недобросовестно проконсультировал клиента. Выразилось это в следующем:

• не пояснил, какая электронная подпись нужна для работы в ЭДО;
• отказал в регистрации нового клиента и только скинул дубликат инструкции с официального сайта;
• опроверг возможность подключения личного кабинета к MacBook.

Женщина осталась крайне недовольна такой консультацией и не смогла зарегистрироваться в ЭДО. Все её партнёры по бизнесу уже работают в данной системе и ей также хотелось бы сэкономить время и финансы на документообороте.

А вот Борис Найдов недоволен подключением роуминга, то есть возможностью обмена файлами с партнёрами, неработающими в Контур Диадок. Он оплатил стоимость согласно тарифу и ему обещали подключение в течение 3-5 дней. В итоге прошло уже около месяца, но интерес сотрудников компании, как говорит пользователь, к нему пропал.

Если Вы уже пользуетесь личным кабинетом Diadoc, то мы просим поделиться своим опытом с другими пользователями и рассказать о его плюсах и минусах. Ваше мнение позволит нам составить полное представление о ресурсе и его возможностях.