Вход в личный кабинет Flex на официальном сайте flex.ru

Телекоммуникационная компания ООО Флекс оказывает услуги в Москве и области. Основная деятельность связана с предоставлением проводного и беспроводного интернета, телематические услуги связи и аренду каналов связи L2-VPN и L3-VPN телефонии. Клиентами Флекс являются частные лица и организации разного масштаба.

Действующие абоненты телекоммуникационной компании могут управлять услугами и проводить оплату удалённо. Для этого достаточно зарегистрироваться на сайте flex и создать личный кабинет. В обзоре мы подробно расскажем о правилах регистрации аккаунта и опишем его возможности.

Флекс — преимущества компании

Выбирая провайдеров мы обращаем внимание на преимущества компаний. Телекоммуникационная организация ООО Флекс обладает следующими плюсами:

• широкий выбор тарифов, среди которых можно выбрать наиболее выгодный по цене и набору опций;
• проводное и беспроводное подключение с хорошей скоростью передачи трафика;
• круглосуточный и непрерывный мониторинг состояния всех сетей даёт возможность на ранних стадиях определить и устранить проблемы;
• используется оборудование только высокого качества;
• ежедневное обследование техники, установленной на мачтах передачи сигнала;
• полное покрытие даже в труднодоступных местах Московской области.

Тарифные планы

Перед подключением и заключением договорных отношений стоит ознакомиться с действующими тарифами. Их стоимость напрямую зависит от населённого пункта, объекта подключения (дом или квартира), кем является абонент (физическое или юридическое лицо).

Ознакомится с тарифами можно на официальном ресурсе Флекс в одноимённом разделе. В верхней части:

• установите тип объекта подключения;
• укажите название города;
• выберите тип абонента.

Как подключить услуги компании?

Подать заявку на подключение можно в разделе “Тарифы”. О том как войти в него и настроить фильтры поиска мы описали выше. Как только Вы укажите всю необходимую информацию, то ниже появится список услуг и их стоимость. Выберите интересующую и кликните по кнопке “Подключить”.

На открывшейся странице заполните анкету заявителя, в которой укажите следующие данные:

1. Номер мобильного телефона, по которому Вам позвонили менеджеры.
2. Укажите Ваше имя.
3. Выберите тип объекта подключения: дом или квартира.
4. Найдите в списке свой населённый пункт.
5. Повторите код с картинки.

После отправки заявления в ближайшее время Вам позвонит менеджер для уточнения данных и договорится о заключении договора.

Регистрация в системе Флекс

Зарегистрировать личный кабинет могут только действующие абоненты Флекс. Заключить договор предоставления услуг интернета, телефонии или телевидения можно следующими способами:

Подача заявления	Описание процедуры
Сайт Флекс	Заполнить онлайн-заявление и дождаться звонка менеджера.
Офис компании	Заключить договор с паспортом. Менеджер проконсультирует по услугам, поможет выбрать подходящий тариф и объяснит нюансы подключения.
Горячая линия 8 495-600-42-13	При консультировании с оператором Вам будет предложено выбрать удобный день и время встречи с менеджером. Он приедет на дом и Вы заключите договор.

Как узнать пароль для входа?

После заключения договорных отношений Вам выдадут логин и пароль от личного кабинета. Поэтому на сайте ФЛекс непредусмотрена самостоятельная регистрация абонентов.

Вход в личный кабинет Flex

Вход в личный кабинет пользователя осуществляется на главной странице провайдера Московской области Флекс.

При авторизации в верхнем правом углу автоматически стоит населённый пункт Ногинск. Если Вы, например, живёте в городе Электросталь, то кликните по данной ссылке. Выше откроется фильтр, в котором укажите тип объекта и свой город.

Войти по логину и паролю

На стартовой странице Флекс после определения своего населённого пункта в правом верхнем углу перейдите по ссылке “Личный кабинет”.

Появится форма авторизации, в которой нужно ввести логин и пароль, указанные в договоре обслуживания.

Забыл пароль, что делать?

На сайте Флекс восстановить потерянный или забытый логин и пароль нельзя. Для этого Вам потребуется с паспортом посетить любое отделение провайдера и попросить оператора сгенерировать новые входные данные.

Перед обращением в офис Флекс постарайтесь вспомнить свой код доступа, проверьте правильность его внесения:

• пароль от сети и от личного кабинета — это разные входные сведения;
• подключена ли клавиатура на английский язык;
• не включен ли у Вас CapsLock;
• правильно ли вводится последовательность символов.

Всё вышеперечисленное влияет на корректность введения пароля от личного кабинета.

Основные функции личного кабинета Флекс

Абоненты Флекс могут дистанционно управлять своими счетами и в любое время получать важную для себя информацию. Всё это позволяет личный кабинет, который наделён следующими возможностями:

1. Информация о начислениях абонентской платы и её списании.
2. Оплата счетов с банковских карт пользователя.
3. Сведения по использованному трафику интернета.
4. Ознакомление с тарифным планом и возможность его смены.
5. Турборежим, позволяющий увеличить скорость интернет трафика.
6. Временная заморозка счёта при длительном отказе от использования услуг провайдера.
7. Подключение и отключение приложений и дополнительных опций.
8. Изменение логина и пароля.
9. Ознакомление с проводимыми акциями и новостями компании Флекс.
10. Обращение за консультацией и поддержкой в технический отдел, работающий круглосуточно.

Оплата услуг

Существует несколько вариантов оплаты по договору с провайдером Flex:

• ежемесячное внесение абонентской платы путём списания денег с банковской карты;
• при личном обращении в любой офис организации и внесение денег на счёт через кассу Флекс;
• воспользоваться онлайн-банком, электронными кошельками, где в списке выбрать провайдера, указать свой лицевой счёт и сумму к оплате;
• подключение услуги “Обещанный платёж”, если в настоящее время у Вас нет возможности внести свои деньги на счёт.

В личном кабинете в левой части переключитесь на раздел “Обещанный платёж”. На открывшейся странице ознакомьтесь с условиями предоставления опции. Кредит даётся на три дня, в течение которых необходимо пополнить баланс на сумму обещанного платежа. Система предлагает оплату равную сумме абонентской платы. Кликните на кнопку “Взять обещанный платёж”, чтобы оформить услугу.

Как настроить подключение в ЛК?

Подключить интернет после заключения договорных отношений можно двумя способами:

• оставить заявку по телефону горячей линии 8 495-600-42-11 и дождаться прихода мастера;
• самостоятельно через личный кабинет.

При вызове мастера Вам необходимо оплатить его услуги по действующим тарифам. Вы можете бесплатно настроить интернет, воспользовавшись подробными инструкциями с сайта провайдера. При выборе обращайте внимание на вид подключения.

Как увеличить или уменьшить скорость интернета?

Если Вас не устраивает на данный момент скорость интернета, то её можно увеличить или уменьшить благодаря Турбокнопке. В этом случае Вы не меняете тарифный план, что очень удобно и выгодно для абонента. Удвоение скорости имеет продолжительность в 12 часов.

Войдите в личный кабинет и в левой части перейдите в раздел Турбокнопка. Ознакомьтесь с информацией, суммой к оплате, которая спишется в этот же день. Поэтому проверьте заранее свой лицевой счёт перед подключением данной опции.

Дополнительные услуги компании

В личном кабинете можно оплатить дополнительные услуги по установленным тарифам:

Обратите внимание на данный прайс перед тем, как заказывать какие-либо услуги в организации.

Телефон горячей линии Флекс

Любой абонент телекоммуникационной организации Flex может обратиться за консультацией или помощью по телефонам техподдержки 8(495)600-42-11, 8(906) 70-111-70. Операторы принимают звонки круглосуточно и независимо от выходных и праздничных дней.

Вы также можете написать письмо по электронной почте support@flex.ru. В нём подробно опишите суть вопроса или возникшую проблему. При необходимости можно приложить файлы документов или скрины экрана.

Отзывы о Flex

В обзоре мы подробно рассказали о том, как зарегистрировать личный кабинет у провайдера Москвы и области Флекс. А также описали его основные возможности, нюансы работы в аккаунте. Но полное представление о ресурсе могут дать только реальные отзывы абонентом. Поэтому мы предлагаем ознакомиться не только с положительными комментариями, но и с отрицательными.

На одном из ресурсов пользователь Андрей говорит, что ему провайдер очень нравится. Он поставил общую оценку 10 из 10. Мужчина отметил, что подключил интернет по протоколу VNC и AFP. По началу были проблемы с настройкой, но ему помогли специалисты горячей линии. Положительными моментами он считает: невысокая стоимость тарифов, хорошая скорость и быстрая реакция техподдержки. Андрей рассказал, что был у него случай, когда падала скорость и он вызвал мастера. Специалист приехал быстро и тут же исправил недочёты.

Но на этом же сайте есть и недовольные клиенты. Кирилл, как и многие другие абоненты, говорит о том, что заявленная скорость сильно не соответствует настоящей. Поэтому он не может скачивать картинки, играть в игры, а при просмотре видеороликов на Ютуб канале они просто зависают.

В социальной сети ВК есть официальная группа телекоммуникационной организации, где её клиенты оставляют отзывы, а сотрудники компании часто отвечают на них и помогают решать проблемы.

Например, Андрей Денежко подал заявление на подключение 11 февраля и на момент написания отклика, то есть 19 июня, его всё еще не подключили к интернету. При этом деньги он оплатил сразу же, а теперь не может их вернуть, так как операторы техподдержки отказываются разрывать договор.

На другом сайте можно ознакомиться с нейтральным отзывом клиента, который подробно описывает сильные и слабые стороны Флекс. Он заключает, что это не самый худший провайдер, но всё же ему есть к чему ещё стремится. К плюсам отнесены:

• низкая стоимость тарифов;
• хорошая зона покрытия по Московской области.

К минусам отнесены:

• низкая скорость;
• постоянные сбои в работе;
• сложно дозвонится до оператором службы поддержки.

Если Вы уже являетесь клиентом Флекс и пользуетесь личным кабинетом, то мы просим поделится своим опытом и подробно рассказать о преимуществах и недостатках сервиса. Ваше мнение очень важно для других абонентов, так как на его основе мы сможем составить полное представление о ресурсе. Возможно, что на Ваш комментарий обратят и сотрудники телекоммуникационной организации.