Сеть гипермаркетов СПАР была основана в 1932 году в Голландии. Её концепция заключается в объединении оптовых компаний и ритейлов для конкуренции с крупными торговыми сетям. На сегодня SPAR имеет свыше 15 000 торговых точек, расположенных в 34 странах мира. Только в России в 2018 году насчитывалось чуть более 500 магазинов, сконцентрированных в основном в Северо-Западном регионе и Москве.
Как и многие торговые сети, СПАР даёт покупателям возможность стать участниками программы лояльности и накапливать баллы. Но отличительная черта голландской компании состоит в том, что получить карту могут только определённые категории граждан. В обзоре мы подробно расскажем о правилах программы и опишем этапы регистрации в личном кабинете СПАР.
- Как получить клубную карту SPAR?
- Заполнить анкету
- Регистрация и активация карты
- Активация в личном кабинете на sparspb.ru
- Активировать через СМС
- Правила накопительной программы СПАР
- Как накапливаются баллы
- Как проверить и потратить баллы
- Мобильное приложение SPAR
- Скачать приложение SPAR на телефон Aндроид
- SPAR для IPhone, iPad и IPod Touch
- Отзывы о клубной карте SPAR
Как получить клубную карту SPAR?
Сеть магазинов СПАР, расположенных в Санкт-Петербурге, предлагает социальные карты. По ним держатели получают привилегии при покупке товаров в сети. Для того чтобы вступить в СПАР-клуб, необходимо приобрести карточку на кассе супермаркета. Её стоимость составляет 10 рублей, включая 20% НДС.
Стать участником программы могут категории граждан, предоставившие, помимо паспорта гражданина РФ, следующие документы, подтверждающие льготу:
| Категория граждан | Документы | |
| Инвалиды всех категорий | Справка МСЭ | |
| Участник боевых действий, блокадник Ленинграда, труженик тыла, член семьи погибшего военнослужащего | Удостоверение, подтверждающее статус | |
| Пенсионер | Пенсионное удостоверение | |
| Многодетный родитель | Свидетельство о рождении ребёнка или удостоверение многодетного родителя | |
| Гражданин, имеющий право на получение адресной помощи | Справка, подтверждающая статус | |
| Родители или опекуны несовершеннолетних инвалидов | Справка МСЭ | |
| Родители или опекуны несовершеннолетних инвалидов | Постановление об опеки или свидетельство об усыновлении/удочерении | |
| Ветеран труда | Удостоверение ветерана труда | |
| Ликвидатор ЧАЭС | Удостоверение ликвидатора | |
| Беженцы и вынужденные переселенцы | Свидетельство о рассмотрении ходатайства | |
| Беженцы и вынужденные переселенцы | Удостоверение беженца или переселенца | |
| Матери-одиночки или отцы-одиночки | Свидетельство о рождении ребёнка | |
| Матери-одиночки или отцы-одиночки | Справка по форме №25 | |
| Социальные работники | Служебное удостоверение | |
| Почётный донор РФ | Удостоверение почётного донора |
Заполнить анкету
Для последующей активации карты СПАР потребуется предварительно заполнить анкету участника, которая расположена на сайте компании. Она состоит из следующих пунктов:
- Фамилия, имя и отчество участника.
- Пол.
- Дата рождения.
- Адрес проживания.
- Контактная информация.
Регистрация и активация карты
Начисление бонусов будет проходить только после внесения данных карты в базу СПАР. Процедуру можно пройти несколькими способами. Поэтому мы опишем каждый из них более подробно, чтобы Вы могли выбрать наиболее удобный для себя вариант.
Активация в личном кабинете на sparspb.ru
На веб-ресурсе СПАР СПб в верхней строке меню справа откройте раздел “Карта покупателя”, кликнув по данной кнопке.
В открывшемся меню выберите пункт “Активировать карту SPAR”. В верхнюю строку нужно внести номер карточки, а в нижнюю — номер мобильного телефона, указанный в анкете участника.
На указанный номер мобильного поступит сообщение с коротким кодом. Его нужно продублировать в появившейся строке. Настоящим действием держатель карты даёт согласие на участие в программе лояльности и соглашается с её условиями.
В течение суток на сотовый телефон поступит ещё одно сообщение с подтверждением регистрации карты СПАР в системе. Только после этого ей можно пользоваться для накопления баллов, предъявляя карту на кассе при покупках.
Активировать через СМС
Зарегистрировать карточку СПАР можно через службу горячей линии, позвонив по номеру 8-800-234-65-30. Звонок необходимо осуществлять с мобильного, указанного в анкете участника, чтобы система могла идентифицировать пользователя.
По указанному номеру ответит бот, который потребует указать номер карты СПАР в тональном режиме. После проведения данной операции карта будет проверяться в течение 24 часов. Затем на Ваш мобильный поступит сообщение о проведении регистрации.
Правила накопительной программы СПАР
Для того чтобы в полной мере пользоваться программой лояльности СПАР, необходимо заранее ознакомиться с правилами.
По карте установлены следующие ограничения:
- Допускается совершать разовую покупку на сумму не более 25 000 р. в течение одних суток.
- Если в течение одного календарного дня владелец карточки совершает более 2 покупок, то общая сумма чеков не должна превышать 10 000 р.
- Допускается в один день (с 0:00 до 23:59) совершать покупки с использованием карты СПАР не более 5 раз.
Важно! Если превысить число транзакций по карте, то оператор может заблокировать карту без предупреждения её владельца. При этом клиент СПАР пожизненно теряет возможность регистрации новых карт, выданных торговой сетью.
Как накапливаются баллы
После активации карточки SPAR её владелец может накапливать бонусы, которые впоследствии можно использовать в качестве скидки в 10% на товары сети. Обратите внимание на то, что баллы не начисляются:
- за табачные изделия;
- за товары, участвующие в акциях;
- за покупку с использованием бонусов.
Начисление баллов начинается от суммы чека свыше 350 рублей по следующей схеме:
При этом 1 бонус приравнивается к 1 рублю. Срок их действия составляет 2 года.
Справка! Заранее предъявляйте карточку при расчётах на кассе, чтобы баллы начислялись на счёт.
Как проверить и потратить баллы
Вы можете проверить баланс своей карты несколькими способами:
- в личном кабинете на веб-ресурсе СПАР;
- в кассовом чеке;
- позвонив по телефону горячей линии 8-800-234-65-30.
Мобильное приложение SPAR
Приложение «SPAR » – это удобство и комфорт при покупках во всех магазинах сети. При установке его на свой смартфон вы получаете индивидуальные акции, предложения и скидки.Установите приложение прямо сейчас и узнайте о последних «вкусных» предложениях в любимых магазинах.
Скачать приложение SPAR на телефон Aндроид
Если Вы владелец мобильного устройства с операционной системой Android, то установить приложение можно через магазин GooglePlay.
SPAR для IPhone, iPad и IPod Touch
Обладателям девайсов от фирмы Apple разработчики приложения СПАР предлагают скачать мобильную версию личного кабинета через магазин App Store.
Отзывы о клубной карте SPAR
Полное представление о программе лояльности гипермаркета СПАР можно составить по откликам клиентов. Поэтому рассмотрим положительные и отрицательные комментарии владельцев карт.
На одном из ресурсов можно ознакомиться с рассказом клиента СПАР, где женщина рассказывает, что сперва она расплачивалась бонусами по карте, а также что программа ей очень понравилась, так как позволяла экономить. Но спустя некоторое время начисления прекратились, а кассир сказала, что это технический сбой. Позже женщина посетила другой супермаркет данной сети, и там начисления прошли. Клиент считает действия сотрудника СПАР мошенническими.
На другом сайте можно ознакомиться с отзывом от пользователя под ником Sunsetcolors. Женщина рассказывает о преимуществах бонусной карты, по которой можно покупать товар со значительными скидками. Но сам супермаркет СПАР не вызывает у женщины доверия, так как очень много просроченных продуктов и довольно высокие цены на товары по сравнению с другими гипермаркетами.
На форуме, посвящённом гипермаркету СПАР, люди делятся разными историями. Например, Kate55 говорит, что на кассе при расчёте ей отказались начислять баллы на карту и предложили приобрести новую, мотивируя отказ тем, что вышел срок использования. Дело в том, что до 2009 года выпускались срочные карточки. Они перестали приниматься на кассе СПАР, так как были заменены на бессрочные.
Карты лояльности СПАР позволяют их владельцам накапливать баллы и использовать их в дальнейшем в качестве скидки. Срок действия бонусов достаточно большой (2 года), поэтому клиенты гипермаркета могут накопить определённую сумму для получения максимальной скидки. Программа лояльности доступна не всем категориям граждан, а только входящим в льготный список и представившим соответствующие документы.
Если Вы уже пользуетесь карточкой СПАР, то мы просим поделиться своим опытом и рассказать о положительных и отрицательных сторонах программы лояльности. Ваше мнение поможет другим клиентам составить полное представление о сервисе SPAR, а руководству компании — улучшить обслуживание.
